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Gerade eine Rechnung für die Zeit nach der Vertragsbeendigung erhalten.

  • July 8, 2019
  • 5 Antworten
  • 158 Aufrufe
J
Besucher:in
Kundennummer XXXXXX Auftragsnummer XXXXXXX

Hallo, ich habe meine O2-DSL offiziell gekündigt und der letzte Tag meines Vertrages war der 20.06.2019.

Ich habe vor kurzem eine Rechnung über eine Zahlung in Höhe von EURO 20,99 für den Abrechnungszeitraum 03.06.2019 - 02.07.2019 erhalten. Es muss ein Fehler vorliegen, da ich vom 21.06.2019 bis zum 02.07.2019 belastet werde, wenn mein Vertrag offiziell beendet wurde.

Edit o2 Antje: Persönliche Daten entfernt

Lösung von jiayojia

Ich verstehe jetzt. Mit dieser Rechnung zahle ich tatsächlich für den Zeitraum 03.06.2019 - 02.07.2019. Und der Betrag wird erst am 21.06.2019 berechnet.

    5 Antworten

    Querdenken
    Mitgestalter:in
    Das ist nur der Rechnungslaufzeitraum, welchen du bisher auch hattest.
    Der Vertrag wird nur bis zum Beendigungsdatum auch berechnet.

    Kannst du dich mit den alten Zugangsdaten in "mein o2" einloggen, um die Rechnung einzusehen?
    Wenn nicht, sollten sich alternative Zugangsdaten auf deiner Kündigungsbestätigung (Rückseite bei brieflicher Bestätigung) befinden.
    Wer bin ich – und wenn ja, wie viele?
    J
    Besucher:in
    • jiayojia
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • July 9, 2019
    Ich verstehe jetzt. Mit dieser Rechnung zahle ich tatsächlich für den Zeitraum 03.06.2019 - 02.07.2019. Und der Betrag wird erst am 21.06.2019 berechnet.
    nordsee1982
    Stammgast
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    • nordsee1982
    • Stammgast
    • July 9, 2019
    Moin @jiayojia ,

    du solltest in jedem Fall die nächsten beiden Rechnungen abwarten. Dort wird es wahrscheinlich alles korrigiert und ist dann wieder korrekt.

    Gruß
    nordsee1982
    o2_Tatjana
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • July 11, 2019
    Hey @jiayojia,

    schön dich in unserer o2 Community begrüßen zu können. 😎

    Sind noch Fragen bei dir offen?

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • July 13, 2019
    Moin @jiayojia,

    wenn du dich für die Neuheiten des Mobilfunkmarktes interessierst, schau doch mal bei unseren Testgeräten vorbei. Hier stellen wir die aktuellsten Smartphones und Gadgets vor. Noch bis kommenden Donnerstag kannst du dich auf das Huawei P30 bewerben. 👍🏼

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
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