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Freischaltung DSL

  • February 6, 2019
  • 5 Antworten
  • 93 Aufrufe

Neuanschluss DSL, aktivierung 5.2. vorgesehen. Internet vorhanden, zugangsdaten akzeptiert. Online kein zugriff auf Zugangsdaten, Aktivierung in Arbeit . Habe internet, brauche nur noch die SIP-Daten, Vertrag aber angeblich nicht aktiviert, daher kein online Zugang möglich. Hotline freundlich aber hilflos .

5 Antworten

  • Autor
  • Besucher:in
  • February 6, 2019
Ergänzung: internet mit zugangsdaten o2 möglich. Hotline meint dass Freischaltng nicht erfolgt, kann aber internetzugang nachvollziehen. Ich will nur telefonieren und über die portierte Rufnummer erreichbar sein. internetzugang mit o2 zugangsdaten ist erfolgt, aber meino2 sagt, das zugang in kürze erfolgt. speedtest ist weit unterhalb der beauftragten 50mb, liegt bei ca. 16mb, die hatte ich bei der telekom auch, allerdings vertragsbedingt. wechsel zu 02 erfolgte wg, 50 mb

o2_Lars
  • Moderator
  • February 8, 2019
Hallo @klausmartin,
ich hätte mir das gerne einmal genauer für Dich angeschaut, es scheint für mich aber so, dass Du hier im Forum eine andere E-Mail-Adresse nutzt als für den DSL Vertrag, kann das sein?
Im Regelfall stehen die Daten für die Telefonie direkt nach dr Rückmeldung über die Shcaltung zur Verfügung. Ließ sich das ganze denn ansonsten eventuell schon klären?
Gruß,
Lars

Joe Doe
Legende
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  • Legende
  • February 8, 2019
Welcher Router wird eingesetzt? Bitte genaues Modell. Eine aktuelle freie Fritzbox (74XX/75XX) würde sich die Sip Daten automatisch ziehen. Siehe auch meinen Erfahrungsbericht . Ich befürchte solange bei der Telekom noch die Option „Sicherer Hafen“ aktiv ist, kommst Du nicht an die Sip Daten.

o2_Lars
  • Moderator
  • February 11, 2019
Hallo @klausmartin,
ließ sich das ganze denn inzwischen klären? Oder sind noch Fragen offen?
Gruß,
Lars

o2_Lars
  • Moderator
  • February 14, 2019
Da jetzt hier keine weitere Rückmeldung mehr gekommen ist, gehe ich davon aus, dass sich das Anliegen zwischenzeitlich auf anderem Wege, zum Beispiel via Chat oder Telefon klären ließ, oder?
Gruß,
Lars