Festnetzrufnummer nicht erreichbar

Hallo

nach langem Hin- und Her (einmal Technikertermin mit Nichterscheinen, zweimal erfolgter Technikerbesucher, unzählige Anrufe bei der Hotline,...) versuche ich nun hier mein Glück:

Mein Internet funktioniert
Anrufe von mir nach aussen funktioniert
Wenn jedoch ich angerufen werden soll erscheint Ansage "die Nummer ist nicht vergeben"

Ich hab alle Einstellungen jetzt mehrfach kontrolliert, die Fritzbox auf Werkseinstellung zurückgestellt, alles ohne Erfolg.
Momentan bin ich ersthaft am Überlegen den Auftrag zu stornieren, so bringt mir ein DSL-Vertrag nicht wirklich etwas.

Kann mir hier jemand weiterhelfen??