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Falsche Bestellung dsl Internet

  • April 6, 2019
  • 4 Antworten
  • 74 Aufrufe
T
Besucher:in
Hallo, ich habe vor kurzem bei Ihnen ein Festnetz-Internet bestellt. Das Problem ist, dass ich aus Versehen keinen Router bestellt habe. Ich habe keinen eigenen Router. Kann ich die Situation beheben und den Router erneut bestellen?

Lösung von Jogi

Moin,

während des Prozesses ist das m.W.n. nicht möglich, also entweder den bestehenden Auftrag Widerrufen und wenn der durchgelaufen ist, erneut bestellen,
oder
warten bis geschaltet ist und sobald möglich, dann einen Router bestellen,
oder
privat einen geeigneten Router kaufen.

Hintergrund dazu ist, dass imnmer nur ein Auftrag zur Zeit ausgeführt werden kann, der dann aller weiteren Aufträge blockiert, also wenn du z.B eien Option buchst und dann noch etwas anders ändern möchtest, kann der zweite Auftrag erst dann angeschoben werden, wenn der erste durch gelaufen ist.

Greetz

      4 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • Lösung
      • April 6, 2019
      Moin,

      während des Prozesses ist das m.W.n. nicht möglich, also entweder den bestehenden Auftrag Widerrufen und wenn der durchgelaufen ist, erneut bestellen,
      oder
      warten bis geschaltet ist und sobald möglich, dann einen Router bestellen,
      oder
      privat einen geeigneten Router kaufen.

      Hintergrund dazu ist, dass imnmer nur ein Auftrag zur Zeit ausgeführt werden kann, der dann aller weiteren Aufträge blockiert, also wenn du z.B eien Option buchst und dann noch etwas anders ändern möchtest, kann der zweite Auftrag erst dann angeschoben werden, wenn der erste durch gelaufen ist.

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
        T
        Besucher:in
        • takelaga27
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 6, 2019
        Так могу ли я отменить предыдущий заказ и сделать новый?
        Jogi
        Legende
        • Jogi
        • April 6, 2019
        Moin,

        da mein Kyrillisch exorbitant schlecht ist, habe ich extra Google bemüht - ja, kannst du, wenn du noch in der Widerrufsfrist bist, Dazu hast du die Widerrufsbelehrung erhalten, wo auch die Mail Adresse drin steht, an die du dich dann wenden musst.

        Sei dir aber bewusst, dass das dann dauert, bis der Widerruf bei o2 im System durchgelaufen ist, du also nicht sofort neu bestellen kannst.
        Ich persönlich bin kein Freunde der Mietrouter mit monatlicher Gebühr, daher würde ich mir wahrscheinlich selber einen zulegen.

        Greetz
        Een schiet mutt ikk
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          • takelaga27
          • Autor
          • Besucher:in
          • April 6, 2019
          Danke
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