Einstellungen an der Fritzbox 7490 für die Internet Telefonie

Hallo, diese Zugangsdaten sollen ja im Portal unter Tarife und Optionen zu sehen sein; leider kann ich das im Moment nicht aufrufen, da es blass und gesperrt ist. Das liegt lt. Auskunft der Hotline daran, dass der Auftragsstatus noch nicht abgeschlossen, d.h. die Telefonie noch nicht aktiv geschaltet ist. Das soll heute, 03.01.19, geschehen. Also mal abwarten, ob es danach geht.

welchen Router haben Sie? Freie rote AVM Fritzboxen der Serie 74XX und 75XX ziehen sich, wenn Sie auf Werkseinstellungen gesetzt wurden, bei der Einrichtung des Internetzugangs die Sip Telefonie Daten automatisch.

Ups. Stand im ja im Betreff. Wenn es eine freie rote 7490 ist, die mit der neusten Firmware versehen ist, sollte es mit einem Werksreset und neu Konfiguration klappen.

Hi Joe, ja, es ist eine freie rote 7490 mit FW 7.01. Genutzt wird die Box auch als Telefonanlage mit 4 DECT-Telefonen AVM C2, insgesamt 3 Rufnummern incl. Faxfunktion. Genutzt wird IP-Telefonie, die Festnetzfunktion ist nicht aktiv.
Mit dem Werksreset ist halt so'ne Sache, in der Box sind eine ganze Menge eigener Einstellungen gesetzt, die ja alle dann wieder neu gemacht werden müssten; Sicherung habe ich zwar gemacht, könnte also vielleicht Werkseinstellungen resetten, mir dann die hoffentlich aktualisierten Telefonie-Einstellungen notieren, anschließend rücksichern und die neuen O2-Telefonie-Einstellungen dann händisch updaten ... wenn's denn klappt. Es wäre doch bestimmt einfacher, nur den Telefoniebereich auf O2 upzudaten und den Rest, der ja läuft, nicht anzufassen.
Nur bekomme ich diese Telefonie-Daten nicht, da auch heute abend der Status meines DSL Auftrages immer noch auf Stufe 6 (in Bearbeitung, kurz vor dem Abschluss) steht und ich solange "Tarife und Optionen" in "Mein O2" nicht aufrufen kann, und deshalb kenne ich auch das Kennwort für die Telefonie nicht. Resetten der Box würde mir also zum jetztigen Zeitpunkt wahrscheinlich nichts nützen.
Auch heute habe ich wieder mit der Hotline telefoniert, es existeiert auch ein Ticket, aber trotz Zusage hat sich heute nichts geändert; das Ticket ist auch "in Bearbeitung".

Hi Serpa. Hört sich stark nach Anbieterwechsel von Telekom zu O2 an. Solange Telekom (Option sicherer Hafen) keine fertig Meldung zu O2 gibt, wird das Kundencenter bei O2 nicht komplett frei geschaltet. Siehe auch hier. Ich befürchte ohne Werksreset kommt Du nicht an eine funktionierende Telefonie. Es sei denn.. Versuche mal folgendes (nachdem Du deine aktuelle Konfiguration gesichert hast) Alle Telefonnummern in der Fritzbox löschen und dann per Einrichtungsassistenten den Internetzugang in der Fritzbox neu einrichten. Vielleicht zieht er sich dann in dem Schritt per TR069 die Sip Daten.

Hi Joe, jetzt beginne ich zu verstehen, was dahinter steckt und abgeht; vielen Dank für Deine Hinweise. Dein Link ("hier") und die Erläuterungen zum Providerwechsel Telekom => O2 bringen erst einmal Licht ins Dunkel. So habe ich denn in meinem Telekom-Kundencenter heute herausgefunden, dass - trotz des Ablaufdatums 02.01.2019 - als Zieldatum für die Kündigung der 07.01.2019, also Montag, angegeben ist, und das ist dann wohl das Datum, ab wann O2 frühestens vollständig übernehmen und mir den Portalbereich "Tarife und Optionen" freischalten kann. Ich werde jetzt am Wochenende mal Deinen Vorschlag zur Neueinrichtung der Internetverbindung per Assistent ausprobieren, und erforderlichenfalls auch ein Reset auf Werkseinstellungen mit anschliessender Neukonfiguration machen.
TR069 hatte ich bis jetzt noch nie gehört und verstehe das jetzt dank Mr. Google als Komunikationsprotokoll zwischen Fritz.box und Provider, um Konfigurationsdaten auszutauschen. Im Manual der 7490 finde ich darüber nichts, ebenso habe ich keine Einstellungsoptionen ausmachen können (die es bei FW 6.20 gegeben haben soll). Vertraue mal darauf, dass diese Synchronisierung automatisch passiert. Wie gesagt, mache das am Wochenende, muss nur noch ein Zeitfenster finden, in dem ich von der Family nicht gelyncht werde, wenn's Internet mal down ist ... . Ich meld' mich wieder.

Hallo @Serpa,
danke für die Rückmeldung, freut mich, dass nun alles so läuft, wie es soll :-)
Gruß,
Lars