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Einrichtung des Telefonanschlusses

  • December 6, 2016
  • 2 Antworten
  • 175 Aufrufe

katrinhillmann
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe einen Brief erhalten bzgl. Technologiewchsel für Ihren O2 DSL-Anschluss.
Da ich eine FritzBox 7390 habe und auch immer super gut damit zurecht gekommen bin, möchte ich diese auch weiterhin nutzen.
Anscheinend benötige ich aber noch andere Zugangsdaten als diese, die Sie mir mit Ihrem Schreiben vom 04.11.2016 mitgeteilt haben.
Es wäre sehr sehr schön, wenn Sie mir so schnell wie möglich diese zukommen lassen könnten. Z.Z. warte ich in Ihrer Hotline schon über 45 Min.
Die Zugangsdaten für meine FritzBox 7390 sollten bitte folgendes beinhalten:
Benutzername:
Kennwort:
Registrar:
Proxy-Server: (falls erforderlich)
STUN-Server: (falls erforderlich)

Ich würde sehr gerne bald wieder telefonieren können. Leider habe ich in dieser Vorweihnachtszeit nicht jeden Abend Zeit mich um die Eintrichtung meines Telefonanschlusses zu kümmern, würde aber gerne noch ein paar Bekannte oder aber auch meine Familie vor Weihnachten noch einmal am Telefon hören wollen.

Vielen lieben Dank für Ihr Verständnis.
Ich hoffe auf eine baldige Rückinformation von Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen
Katrin Hillmann

2 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • December 6, 2016
Da hilft nichts. Da mußt Du durch - entweder Chat oder Telefon

Angeblich soll Fax mit Zugangsdaten per Brief auch geklappt haben.
https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3082


rentek
Legende
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  • Legende
  • December 6, 2016
Die Kunden, die aktuell umgestellt werden, erhalten von O2 einen Brief, in dem zum einen die VoIP-PIN steht und auf der Rückseite der SIP-Registrar - das ist immer sip.alice-voip.de - und für jede Nummer das SIP-Passwort und der SIP-Benutzername. Zudem noch der DSL-Nutzername und das DSL-Kennwort. Mit diesen Daten kann man die 7390 manuell problemlos konfigurieren. Liegen dir diese Daten nicht vor?