Eine ganz gemeine Abzocke ist das und ich bin als langjähriger Kunde einfach nur empört

Hi @ all,

mir wurde vor knapp zwei Monaten eine Vertragsverlängerung angeboten mit schnellerem Internet. Laut dem Mitarbeiter hätte ich, damit das Internet schneller werden soll, meinen FritzBoxRouter nach 3-4 Wochen nochmal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und erneut einwählen müssen. Dem nachgehend wartete ich die Zeit ab und machte das ab der 3. sowie 4. Woche. Nun ist die Rückgabefrist rum und ich stecke mit weiteren zwei Jahren, diesmal unfreiwillig, bei 50k DL-rate Internet fest. Die minimum Uploadrate im Vertrag wird gar nicht erst erreicht. Ich habe den Mitarbeiter extra mehrmals gefragt ob die 100k max DL-rate angekratzt werden und er meinte ja. Ergebnis sind 50,22k max DL-rate.  Upload bei mikrigen 8,35k.  Was ein toller Troll der Kerl. Ich hoffe, dass er nicht all zu lang seine Provisionen durch Kunden wie mich genießt. Dass die Rückgabefrist nach dem Monat abläuft, war echt ein toller Zug.

Weshalb ich hier bin?

Ich hätte gerne die Adresse um mich schriftlich zu beschweren und meinen Vertrag aufzulösen, denn laut den versprochenen Werten im Vertrag wird einiges NICHT erreicht.

Viele Grüße