Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Dsl Verfügbarkeit im Neubau

  • May 2, 2019
  • 2 Antworten
  • 128 Aufrufe
R
Besucher:in
Hallo,
wir wollen bald in die Xxxxxxxx. XXXX in Frankfurt am Main umziehen. Die Adresse ist bei der Verfügbarkeitsprüfung nicht vorhanden. Die Telekom kann dort jedoch einen Anschluss bereitstellen. Kann O2 an der Adresse DSL anbieten?

o2_Christian:
Edit: Adresse aus Datenschutzgründen anonymisiert.

Lösung von o2_Christian

Hallo rck001tb,

sorry für die späte Antwort.
Handelt es sich bei der Anschrift um einen Neubau? Dann ist dieser ggf. noch nicht erschlossen und kann daher von uns noch nicht versorgt werden. Hier müsste dann zunächst eine Erstversorgung durch die Telekom erfolgen.

Sofern in dem Gebäude bereits ein Telefonanschluss vorhanden ist, nehmen wir gerne eine manuelle Prüfung vor. Und lasen die Adresse bei Verfügbarkeit in unsere Datenbank aufnehmen.

Gruß
Christian

    2 Antworten

    o2_Christian
    Forum|alt.badge.img+19
    • o2_ChristianTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 13, 2019
    Hallo rck001tb,

    sorry für die späte Antwort.
    Handelt es sich bei der Anschrift um einen Neubau? Dann ist dieser ggf. noch nicht erschlossen und kann daher von uns noch nicht versorgt werden. Hier müsste dann zunächst eine Erstversorgung durch die Telekom erfolgen.

    Sofern in dem Gebäude bereits ein Telefonanschluss vorhanden ist, nehmen wir gerne eine manuelle Prüfung vor. Und lasen die Adresse bei Verfügbarkeit in unsere Datenbank aufnehmen.

    Gruß
    Christian
    R
    Besucher:in
    • rck001tb
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 13, 2019
    Vielen Dank für die Hilfe! Ich werde mich an einen anderen Anbieter wenden wegen der Erstversorgung.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica