Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

DSl Tarifwechsel

  • April 12, 2019
  • 3 Antworten
  • 767 Aufrufe
P
Besucher:in
Hallo,

ich habe zur Zeit einen o2 DSL L Vertrag (noch aus Alice-Zeiten), würde aber gerne in den neuen o2 my Home L Vertrag wechseln. Leider finde ich online hierzu keine Möglichkeit.

Ist dies derzeit überhaupt möglich oder muss ich auf die bereits Ende letzten Jahres per Post angekündigten Vertragsumstellung warten?

Danke euch schon mal im voraus!

Lösung von Jogi

Moin,

richtig, du musst leider noch warten, bis du auf die neue Datenbank migriert woirden bist, um aktuelle Tarife buchen zu können.
Wenn du allerdings das Schreiben schon Ende letzten Jahres erhalten hast, dann sollte das schon längst geschehen sein. Steht denn noch immer der DSL L auf deinen Rechnungen, oder mittlerweile der Classic S/M ?

Greetz
    MariaMostrich

    3 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • Lösung
    • April 12, 2019
    Moin,

    richtig, du musst leider noch warten, bis du auf die neue Datenbank migriert woirden bist, um aktuelle Tarife buchen zu können.
    Wenn du allerdings das Schreiben schon Ende letzten Jahres erhalten hast, dann sollte das schon längst geschehen sein. Steht denn noch immer der DSL L auf deinen Rechnungen, oder mittlerweile der Classic S/M ?

    Greetz
    Een schiet mutt ikk
    MariaMostrich
    P
    Besucher:in
    • pfeffi48
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 12, 2019
    Hallo,

    auf der Rechnung steht immer noch o2 DSL L und ich bin mir eigentlich schon ziemlich sicher, dass das Schreiben schon Ende letzten Jahres oder am Anfang dieses Jahres kam (habe es nur leider gerade nicht vorliegen).

    Dann muss ich mich wohl noch ein wenig gedulden
    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • April 13, 2019
    Moin,

    umgestellt wirst du, ich habe das schon durch, daher richtig - einfach noch etwas gedulden. So als Tipp, wenn nicht schon gemacht - lade dir alle wichtigen schreiben aus dem Briefcenter schon mal runter, auf der neuen Datenbank gibt es das leider nicht mehr.

    Greetz
    Een schiet mutt ikk
    MariaMostrich
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica