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DSL Internet Zugangsdaten

  • January 2, 2019
  • 7 Antworten
  • 345 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo,

wie per Email mir mitgeteilt, wurde bei mir heute vormittag mein Internet umgestellt auf O2.
Die Internetzugangsdaten per Email wurden auch angenommen und Internet läuft.
Nur wie auch schon oft gelesen, fehlen die Internetzugangsdaten.
Im OnlinePortal wo ich angemeldet bin ist mein DSL Auftrag vermerkt. Hier steht aber auch nur das heute freigeschalten wird. Alle anderen LInks sind deaktiviert.
Kann also auch nicht auf die Telefon Zugangsdaten zugreifen.

Nicht gerade zufriedenstellend momentan.

    7 Antworten

    S
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    • StefanP2407
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    • Besucher:in
    • January 4, 2019
    schade das hier niemand antwortet. Aber es scheint ein generelles Problem hier zu sein von Wechsel Telekom zu O2.
    Gestern ging mit meiner FB7490 7.01 auf einmal das Telefon und heute wieder nicht mehr.
    Also keine Ahnung wer da wo rumspielt.
    Zugangsdaten selber kann ich immer noch nicht einsehen.
    Rufnummer ist auch nicht bekannt bei O2 Registrierung.
    Sehr komisch alles.
    S
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    • StefanP2407
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    • January 7, 2019
    wow wirklich toller Service von O2. Bis heute fehlt mir Telefonie. Punktgenau eine Woche. Störungsticket über 2 Tage alt, auch noch keine Antwort......
    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • January 7, 2019
    ist es eine freie rote Fritzbox? Wenn ja, diese dann bitte auf Werkseinstellungen setzen und dann per internen Einrichtungsassistenten der Fritzbox neu als O2Dsl einrichten. Dann werden sich automatisch die Sip Daten für Telefonie gezogen. Siehe auch hier.
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    S
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    • StefanP2407
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    • Besucher:in
    • January 8, 2019
    Ja es ist eine freie Fritzbox.
    Aber hat wirklich was mit dem Sicheren Hafen von der Telekom wohl zu tun.
    Dort war komischerweise 07.01 als Datum drin. Und auch gestern kam auch erst die Email von O2 das DSL freigeschalten wurde und der ONline Zugang war dann auch komplett drinne.
    Fritzbox neu gestartet und Telefonie geht bis jetzt.
    Steht zwar noch Telekom automatisch drin bei der Nummer.....
    Würde gerne auf ein Werksreset verzichten......
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • January 10, 2019
    Hallo StefanP2407.
    Ich persönlich würde immer einen Werksreset empfehlen, solange aber alles läuft musst du auch nicht unbedingt aktiv werden.
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    S
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    • StefanP2407
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    • January 14, 2019
    Naja mit Werksreset ging auch die Telefonie bis heute morgen.
    Dann wieder weg.....
    Also mittlerweile bereue ich es, zu O2 gewechselt zu haben.....
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • January 15, 2019
    Hallo Stefan.
    Wie ich sehe hast du gestern mit den Kollegen der technischen Hotline gesprochen, konntet ihr soweit alle Fragen klären?
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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