DSL bestellt und nichts passiert hier

Guten Tag O2,

seit knapp 5 Wochen lässt ihr mich im Regen stehen. Ich habe am 21.05. DSL bei euch bestellt, nur bis heute ist nichts passiert. . Öfters habe ich schon mit dem Kundensupport-Chat gesprochen und immer wieder heißt es nur "Wir arbeiten daran das Problem zulösen"

Ja, wie lange soll das noch gehen?

Wenn ihr es nicht schafft mir Internet bereitzustellen, sagt es doch einfach. Dann kann ich mich um einen vernüftigen neuen Anbieter bemühen.

Meine Bestellnummer: S-5xxxxx

P.s. was soll eure Kunden-Hotline bitte? Der PC will ständig eine Nummer von mir haben, die habe ich doch aber noch nicht erhalten?!?

Editiert o2-Marc