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Lösung

DSL Anschluss

  • May 31, 2019
  • 5 Antworten
  • 127 Aufrufe
bavaria770
Besucher:in
Seit heute Mittag funktioniert mein Internetanschluss nicht.
xxxxxxxxxx154

edit o2_Solveig: Rufnummer aus Datenschutzgründen editiert

Lösung von Anonymous

Bei HomeBox
Was macht die DSL LED, Info, Internet?

Störungsannahme
O2 DSL Telefon
0800 52 51 37 8 Kostenfrei

Rufe diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

Ansonsten die O2 Hilfe APP laden, die geht so den dödel Kram mit Dir durch.
Dann bekommst Du einen Code für die Hotline und musst das nicht noch mal alles machen!

    5 Antworten

    A
    • Anonymous
    • May 31, 2019
    Na die letzten 3 stellen der Rufnummer mal xen!
    Wenn nicht das 1/2 Internet anrufen soll. auf die 3 Punkte ändern.
    Das ist nicht mal komisch wenn man allein ist.
    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • May 31, 2019
    Bei HomeBox
    Was macht die DSL LED, Info, Internet?

    Störungsannahme
    O2 DSL Telefon
    0800 52 51 37 8 Kostenfrei

    Rufe diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

    Ansonsten die O2 Hilfe APP laden, die geht so den dödel Kram mit Dir durch.
    Dann bekommst Du einen Code für die Hotline und musst das nicht noch mal alles machen!
    o2_Solveig
    o2_Larissa
    A
    • Anonymous
    • May 31, 2019
    @o2_Solveig hmmm die Vorwahl wäre ja schon Interessant gewesen.
    Zumal wenn es mehr Leute betreffen sollte. Und ist vermutlich auch datenschutztechnisch eher unbedenklich... Das die Störung aus dem Vorwahlbereich 0451 kommt, selbst da Wohnen ja ein paar Memschen...
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • May 31, 2019
    Hallo @zoom_h2 ,

    falls die DSL-Kollegen die Vorwahl brauchen, haben sie sie ja jetzt.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • June 7, 2019
    Hay hay @bavaria770,

    generell ist es wichtig, WAS nicht funktioniert, das hilft ungemein bei der Einschränkung der Störung.

    Wie ich aber sehe, ist dein Anschluss online und es sollte alles klappen, richtig?

    Liebe Grüße
    Larissa
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