Classic S Flex auf myHome L Flex

Hallo @xhunter61,
ein Tarifwechsel ist natürlich grundsätzlich möglich. Je nachdem, von wo nach wo gewechselt wird, können dabei Gebühren anfallen. Ebenso entfallen eventuell bestehende Sonderkonditionen bei einem Tarifwechsel. Je nach Tarif stehen unterschiedliche Optionen zur Verfügung, die sich dazu buchen lassen, diese findest Du dann zum Beispiel im Onlineportal im Bereich "Mein o2".
Gegebenenfalls können im Rahmen einer Vertragsverlängerung andere Konditionen vereinbart werden, da können die Kollegen aus dem jeweiligen Fachbereich aber mehr zu sagen. Hast Du da eventuell schon einmal unsere Kundenbetreuung via Chat oder Telefon kontaktiert? Wird Dir eventuell der gewünschte Tarif auch direkt zum Wechseln im Online-Portal angeboten?
Gruß,
Lars

Hi @o2_Lars
Bei Mein o2 habe ich vorhin nachgeguckt, da werde ich aber soweit ich das sehe nur auf die Standard Tarife Seite weitergeleitet.
Ich habe halt aktuell einen VDSL Tarif mit 50 Mbit/s für den ich das selbe bezahle, wie ein 100 Mbit/s VDSL Tarif, daher sollte es ja eigentlich keine Anschlussgebühr geben oder?. Im Kundenchat war ich noch nicht, werde das aber morgen früh mal machen und schauen was es da für Optionen gibt.

In Ordnung, halte uns da gern auf dem Laufenden :-)
Gruß,
Lars

Der Mitarbeiter im Chat hat mir gesagt dass es über eine Vertragsverlängerung möglich, ich müsste mich jedoch an eine Hotline wenden (089). Wie das mit der Anschlussgebühr ist konnte der mir aber nicht sagen.