Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Brauche dringend Hilfe, rote infolicht

  • May 15, 2018
  • 6 Antworten
  • 132 Aufrufe
Aysegul123
Besucher:in
Gestern 14.05.2018 war Freischalttermin für meines DSL Produkt. ich habe O2 Box 6431 und Infolampe leuchtet rot. und WLAN, power, DSL grün.

Ich habe schon werkreset probiert aber ich bekomme immer fehlermeldung. ich könnte den Pin nicht eingeben.

"Status der Erkennung des Zugangsnetzes - Hinweis: Fehler, wenden Sie sich an den o2 Kundenservice".

Was soll ich tun?

Vielen Dank für eure Hilfe.

Lösung von bs0

Steht doch da: Dich an den Kundenservice wenden.

    6 Antworten

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • Lösung
    • May 15, 2018
    Steht doch da: Dich an den Kundenservice wenden.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      V
      Einsteiger:in
      und zwar direkt an die Störstelle unter der 0800 ...

      #wirsindmehr
      Aysegul123
      Besucher:in
      • Aysegul123
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 15, 2018
      ich habe 0800 5251378 angerufen aber es funktioniert nicht- bleibe immer im Schleife. sie verstehen mich nicht ☹️

      Aysegul123
      Besucher:in
      • Aysegul123
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 15, 2018
      ich habe 0800 5251378 angerufen aber es funktioniert nicht- bleibe immer im Schleife. sie verstehen mich nicht

      A
      • Anonymous
      • May 15, 2018
      Moin Moin,

      ich frag mal "doof"...

      "Sie verstehen mich nicht" bedeutet

      • Du rufst an gehst durch das Menü, erklärst eine Mitarbeiter Dein Problem und dann Warteschleife.
      • Du rust an und kommst im Menü nicht weiter? 
      Aysegul123
      Besucher:in
      • Aysegul123
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 15, 2018
      ich komme im Menü nicht weiter. ich sage Internet Probleme/Störung als Grund.

      Ich versuche wieder am Nachmittag.

      Vielen dank für ihre Hilfe

      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica