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Warum O2
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Beschwerde

  • December 11, 2018
  • 6 Antworten
  • 141 Aufrufe
1
Besucher:in
Weil ich mich nicht mehr einloggen kann, musst ich mich neu anmelden. Vermutlich wurde ich gesperrt.
Mein Telefon geht immer noch nicht. Warum kann man keinen Kontakt per Email aufnehmen?
2. Frage:
Auf der HP steht, dass man die Seite bewerten kann, das kann man aber nicht; Warum?
Man kann nicht einmal irgendwo einen Fehler melden!
Es ist aber möglich, aber fehlerhafte Software runter zu laden, die man nicht beenden kann.
Warum ist O2 so sehr bemüht, den Kunden zu verärgern und jeglichen direkten Kontakt zu kompetenten Menschen (keine Computer) zu unterbinden?
Wo kann ich eine Fehlermeldung machen? keine anonyme. Mein Anschluss hat ein Problem!
Vermutlich nur eine Kleinigkeit, aber es ist ja nicht einmal möglich mit jemanden Kontakt aufzunehmen. - vielleicht geht es ja telefonisch, nach stundenlanger Wartezeit, aber das Telefon geht ja nicht!
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    6 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • December 11, 2018
    Dein Beitrag ist verwirend. HP = Homepage? Meinst du vielleicht eine Website? Welche? Was genau möchtest du bewerten? Welche Software meinst du? Welches Problem hast du genau?
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      bielo
      Legende
      • bielo
      • December 12, 2018
      Warum kann man keinen Kontakt per Email aufnehmen?


      Hat o2 nicht.

      Man kann nicht einmal irgendwo einen Fehler melden!


      für die HP --> https://www.o2online.de/recht/impressum/
      Wo kann ich eine Fehlermeldung machen? keine anonyme. Mein Anschluss hat ein Problem!






      aber das Telefon geht ja nicht!


      Ja, ist blöd, wenn das nicfht geht, keine Freunde da sind, keine Bekannte oder Nachbarn. Bei einer DSL Störung soll man eh nicht vom Anschluss anrufen.
        o2_Giulia
        • o2_GiuliaModeratorin
        • Moderatorin
        • December 12, 2018
        Hallo 16-Eichen2,

        so ganz habe ich dich nicht verstanden, geht es dir um die SIP-Daten für die Einrichtung des Telefons? Und um was für eine fehlerhafte Software geht es denn? Gib uns einfach eine konkrete Fehlerbeschreibung, dann können wir dir sicherlich auch weiterhelfen.

        Viele Grüße

        Giulia
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        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • December 12, 2018
        Der TE kann sich wohl nicht mehr mit seinem ersten Nick anmelden, sein Problem ist hier https://hilfe.o2online.de/dsl-vertrag-33/registrierung-476808 beschrieben (Kurzfassung: er möchte einen Speedport zur Telefonie bewegen).
        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        Mister79
        Legende
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        • Mister79Legende
        • Legende
        • December 13, 2018
        Dann lass uns mal in dem alten Thread weiter schreiben.
        Was ist letzter Praizzz?
        o2_Flo
        • o2_FloTeam
        • Team
        • December 13, 2018
        Aus Gründen der Übersicht geschlossen 🙂 Es geht im verlinkten Beitrag von @Sächsin weiter. Nur kurz zur Info: Gelöscht wird hier in der Regel niemand, außer auf Nachfrage.

        Viele Grüße,
        Flo
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