Artgerechte Kündigung

Hallo,

ich wüsste gerne an welche Adresse ich meine Kündigung schicken muss. Dabei handelt es sich sowohl um die Kündigung für den Handy Vertrag als auch für das DSL, das ich von O2 beziehe.

Ich fürchte leider, dass O2 mich betrügt. Seit 6 Monaten werden mir zu hohe Beträge abgebucht, ich rufe regelmäßig an und lasse mir von den Kundenberatern versichern, das Problem sei gelöst. Mittlerweile schuldet mir O2 etwas um die 100 Euro und es ist keine Besserung in Sicht. Ich will nur noch raus aus all meinen Verträgen.

Woher weiß ich dann, dass die Kündigung rechtskräftig ist? O2 bezieht ja jetzt auch bereits aus meiner Sicht unrechtmäßig Gelder von meinem Konto, warum sollten Sie auf eine Kündigung überhaupt sachgemäß reagieren?

Ich meine, ich habe Emails und Post von 02 die mir den Fall belegen. Insofern wäre ja eine Anzeige gegen O2 denkbar. Hat jemand Erfahrung?

Grüße Mario