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Anschluss Fritz!Box 7490 - Access denied 42 und 11

  • June 14, 2018
  • 6 Antworten
  • 580 Aufrufe
DoubleDD
Besucher:in
Hallo Community, nachdem ich die HomeBox 6641 leid bin habe ich mir die Fritz!Box 7490 zugelegt. Das einrichten stellt sich als schwieriger als erwartet da. Denn mit meinem Benutzername und Passwort erhalte ich nach Übernahme der Daten den Fehler: "Die Prüfung der Internetverbindung ist fehlgeschlagen...". Unter Ereignisse finden sich dann die:DSL Synchronisierung beginnt; DSL ist verfügbar; Anmeldung fehlgeschlagen/Access denied 42 bzw 11. Auch habe ich versucht meine Daten nur einzugeben ohne gleich die Internet Prüfung zu machen und habe auch 10 min gewartet (von manchen im Forum hier empfohlen). Letztendlich scheint nichts zu helfen. Mein Vertrag stammt noch aus Alice Zeiten...(O2 Fun Max Fast oder so) aber HardWare wurde ja immer mal wieder verändert/erneuert; verbessert wäre nicht so das richtige Wort.

Um eine Fachkundige Hilfe wäre ich dankbar. Ich werde es auch parallel mit der Hotline versuchen, aber Erfahrungsgemäß bedeutet das stundenlang Frust schieben...

    6 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • June 14, 2018
    Moin,

    hast du denn die 7490 nach dieser Anleitung https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-2796  (unterer Bereich, insbesondere bei "Internetverbindung nach dem Übernehmen prüfen" den Haken entfernen) eingerichtet ?



    Ist das eine originale rote Fritz, oder eine mit Branding, z.B die schwarze von 1&1 ? Auf was enden deine Zugangsdaten bbi92 oder bbi93 oder etwas ganz anderes ?

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
    DoubleDD
    Besucher:in
    • DoubleDD
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 14, 2018
    Moin Jogi,

    grundlegend ja. Haken habe ich entfernt. Für das Internet habe ich die mir bekannten Zugangsdaten verwendet, welche ich auch für die Einrichtung der HomeBox verwendet habe (Zugangsdaten für VoIP?, keine Ahnung, davon steht nichts in meinen Unterlagen...)

    Es ist eine neue FritzBox ohne Branding mit der aktuellen Software. Die Zugangsdaten enden auf: ...s91.bbi-o2.de

    Grüße

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • June 14, 2018
    Oh weh - ein nicht-BSA Anschluss.  Da bin ich leider etwas überfragt, aber es kann sein, dass du da noch mit der VLAN spielen musst, wie du hier https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-2795-community-wiki-internetzugang-mit-eigenem-router  nachlesen kannst. Erfordert dann ein wenig Bastelarbeit.

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
    DoubleDD
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    • DoubleDD
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    • Besucher:in
    • June 14, 2018
    Also ich habe mir die Seite mal angeschaut... Da steht u.a.: Wenn die Firmwareversion der o2-Box auf "b" endet, habt ihr einen Bitstreamanschluss.-> meine endet auf b, also ein BSA-Anschluss(?). Ich werd es mal mit den "selbst hergeleiteten" Zugangsdaten versuchen, welche auf dieser Seite beschrieben werden.

    Danke schonmal für die schnelle Antwort! Ich gebe dazu noch Rückinfo...

    VG

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • June 15, 2018
    Moin,

    und mit der Homebox läuft der Anschluss ? Eventuell kann es dann noch ein System-Problem bei o2 sein, was den Anschluss eines neuen Routers verhindert. Dann müsstest du dich an die Störungshotline wenden und um eine Bereinigung deines Profils bitten, da die feste Router-Rufnummer-Gruppe gesprengt werden müsste.

    Kann aber auch noch andere Gründe haben, wie z.B. hier https://hilfe.o2online.de/thread/187435-fritzbox-7490-anmeldung-ist-fehlgeschlagen-access-denied.

    Hast du auch beachtet, dass der ANbieter "o2DSL" 2x vorkommt und auch beide ausprobiert ?

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • June 15, 2018
    Hallo @DoubleDD,

    sehr beliebte Fehler sind auch ähnliche Buchstaben ode Ziffern. Die Zifefr 1 kann wie ein großes I ( i ) oder ein kleines l ( L ) aussehen. Das gleiche gilt natürlich auch fir die jeweiligen Buchstaben. Auch ein großes O ( o ) und eine 0 (Null) können mitunter sehr ähnlich aussehen. Teste das auf jeden Fall auch einmal genauer aus.

    Gruß,

    Lars

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