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Gelöst

Anrufe in Abwesenheit fälschlicherweise auf allen Handys und Festnetztelefon

  • January 12, 2016
  • 3 Antworten
  • 391 Aufrufe
wex_storm
Besucher:in
Hallo zusammen,

wir haben hier ein sehr kurioses Problem. Meine Frau und ich nutzen zwei O2 SIM-Karten (2 iPhones), die auf einem Vertrag laufen. Weiterhin haben wir einen O2 DSL-Anschluss.

Es kommt in letzter Zeit immer häufiger vor, dass Anrufe, die ich z.B. nicht angenommen habe auf dem Telefon meiner Frau und auf dem Festnetzanschluss als Anrufe in Abwesenheit angezeigt werden.

Andersherum übrigens genauso.

Das ist wirklich sehr problematisch, da meine Frau schon öfter meine Kunden angerufen hat, da sie nicht wusste, wer sie da gerade angerufen haben soll.

Wie bekomme ich das abgestellt?

Vielen Dank

    Björn Plutka

Lösung von Klaus_VoIP

Da sind, aus welchem Grund auch immer Rufumleitungen gesetzt. Diese müssen vom Handy als auch vom Router aufgehoben werden. Bei Handy meist im Menü und beim DSL-Router in der Anleitung

    3 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • Lösung
    • January 12, 2016
    Da sind, aus welchem Grund auch immer Rufumleitungen gesetzt. Diese müssen vom Handy als auch vom Router aufgehoben werden. Bei Handy meist im Menü und beim DSL-Router in der Anleitung

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      wex_storm
      Besucher:in
      • wex_storm
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 12, 2016
      Danke für die Antwort. Das Problem ist nicht, dass der Anruf weitergeleitet wird, er erscheint nur in der Liste auf Handy und Festnetztelefon.

      Anrufweiterleitung ist bei meinem Telefon deaktiviert.

      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • January 13, 2016
      Hallo wex_storm,

      zwei iPhones, beide im gleichen WLAN, beide zeigen die gleichen Anrufe in Abwesenheit an...

      Ich vermute einmal, dass auf beiden Geräten die gleiche Apple-ID verwendet wird? In dem Fall ist es ein relativ normales Verhalten, hier ist es vielleicht sinnvoll, auf den Geräten unterschiedliche Apple-ID zu nutzen. Dann sollte es nicht mehr auftreten.

      Dass auf dem Festnetz ebenfalls ein Anruf in Abwesenheit angezeigt wird kann ich mir eigentlich nur so erklären, dass zuerst versucht wird, das Festnetz zu erreichen und anschließend ein Auruf auf eine der beiden Mobilfunknummern folgt.

      Gruß,

      Lars

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