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Anmeldung Telefonie auf FritzBox 7530

  • April 18, 2019
  • 2 Antworten
  • 636 Aufrufe
B
Besucher:in
Beim Versuch meine Festnetznummer zu registrieren erhalten ich folgenden Fehler:

Die Prüfung der Telefonie ist fehlgeschlagen. Die Anmeldung beim Telefonieanbieter ist gescheitert. Prüfen Sie die eingegebenen Zugangsdaten für die Telefonie.

Die Anmeldedaten wurden mit der Hotline abgestimmt, da ich den Router selbst gekauft habe waren dort die SIP-Daten nicht einsehbar. Das Passwort habe ich auch schon mehrfach eingegeben - leider immer ohne Erfolg.

Wo liegt das Problem und wie kann es behoben werden?

Vielen Dank für die Hilfe !!

Lösung von blablup

Soweit mir bekannt, kann die Hotline die SIP-Passwörter generell nicht einsehen.
Der Router sollte einen SIP-Fehler-Code im Protokoll anzeigen, damit kann man vielleicht mehr anfangen.

Typische Fehler sind:
DSL-Passwort anstatt SIP-Passwort eingegeben (Sie sind NICHT identisch!)
Tippfehler im Passwort (das SIP-Passwort besteht typischerweise aus Kleinbuchstaben und Ziffern, keine Großbuchstaben)
Falscher SIP-Benutzername/Telefonnummer: Immer im Format 4930123456789 für eine Berliner Telefonnummer 123456789
SIP-Registrar-Server nicht eingetragen: Er ist immer sip.alice-voip.de.

Bei einer Fritzbox 7530 braucht man aber eigentlich gar nichts manuell eintragen, da sie sich nach Werksreset die Telefoniekonfiguration per Fernkonfiguration ziehen sollte. Aktuelle Firmware vorausgesetzt.

    2 Antworten

    B
    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • Lösung
    • April 18, 2019
    Soweit mir bekannt, kann die Hotline die SIP-Passwörter generell nicht einsehen.
    Der Router sollte einen SIP-Fehler-Code im Protokoll anzeigen, damit kann man vielleicht mehr anfangen.

    Typische Fehler sind:
    DSL-Passwort anstatt SIP-Passwort eingegeben (Sie sind NICHT identisch!)
    Tippfehler im Passwort (das SIP-Passwort besteht typischerweise aus Kleinbuchstaben und Ziffern, keine Großbuchstaben)
    Falscher SIP-Benutzername/Telefonnummer: Immer im Format 4930123456789 für eine Berliner Telefonnummer 123456789
    SIP-Registrar-Server nicht eingetragen: Er ist immer sip.alice-voip.de.

    Bei einer Fritzbox 7530 braucht man aber eigentlich gar nichts manuell eintragen, da sie sich nach Werksreset die Telefoniekonfiguration per Fernkonfiguration ziehen sollte. Aktuelle Firmware vorausgesetzt.
    Thomas3
    nordsee1982
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • April 24, 2019
    Hallo @babu1977,
    ließ sich das Anliegen denn inzwischen klären? gerade bei den aktuelleren Fritzbox-Modellen ist es im Regelfall ausreichend, die Daten für die Internetverbindung einzugeben und anschließend kurz zu warten, die Konfiguration der VoIP-Daten erfolgt dann automatisch.
    Gruß,
    Lars
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