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Änderung kündigungsfrist DSL-vertrag

  • April 29, 2019
  • 2 Antworten
  • 79 Aufrufe

Hallo zusammen,
leider musste ich nach der ganzen umstellungs-Thematik nun feststellen, dass sich meine Kündigungsfrist meines DSL Vertrages von „4 Wochen zum Monatsende“ auf „3 Monate vor Ende der Laufzeit“ geändert hat. Im alten Portal steht auch noch deutlich, dass es kein Vertrag mit mindestlaufzeit ist, daher 4 Wochen zum Monatsende kündbar. Was gilt also nun?

VG Sarah

Lösung von o2_Manga

Hallo @Sarah0120,

ich habe den alten Vertrag einmal angesehen und stelle fest, daß sich durch die Migration auf die neue Datenbank nichts geändert hat. Dein Vertrag war kein Flex Vertrag. Geschlossen im Juli 2015 hatte er von vornherein eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. Nach Ablauf der zwei Jahre erneuert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate. Soll er gekündigt werden, gilt die Frist von drei Monaten zum Vertragsende.

BG Manga

2 Antworten

bielo
Legende
  • April 29, 2019
Es gelten deine Unterlagen. Die Angaben im Portal haben keine rechtliche Wirkung. Sie passen sich aber nach meinen Infos dennoch noch an.

o2_Manga
  • Lösung
  • May 3, 2019
Hallo @Sarah0120,

ich habe den alten Vertrag einmal angesehen und stelle fest, daß sich durch die Migration auf die neue Datenbank nichts geändert hat. Dein Vertrag war kein Flex Vertrag. Geschlossen im Juli 2015 hatte er von vornherein eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. Nach Ablauf der zwei Jahre erneuert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate. Soll er gekündigt werden, gilt die Frist von drei Monaten zum Vertragsende.

BG Manga