Adresse nicht vorhanden

Guten Abend!

Ich interessiere mich derzeit dafür, neben meinem vorhandenen Mobilfunkvertrag auch mit dem DSL-Vertrag von der Telekom zu o2 zu wechseln.

Leider sagt mir der Verfügbarkeitscheck jedoch, dass meine Hausnummer nicht im System sei. Ich habe die Hausnummer 7a (auch 7A probiert), die ist nicht drin, die Hausnummer 7 ist es jedoch.
Da ich bereits seit zwei Jahren Telekom DSL hab und o2 ja auch selbige nutzt, scheint die Hausnummer also einfach nur nicht eingetragen zu sein. Was wäre hier also zu tun?

Die Mitarbeiter von Twitter sagten, ich solle mich mal hier an Euch wenden.

Grüße! 🙂