Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Vertrag SOFORT löschen/stornieren/kündigen/schliessen!

Pozo1978
Rang
Hallo. Ich muss und will meinen Vertrag mit O2 sofort stornieren. Ich fliege zu mein Land (Ecuador) zurück und muss alle meine Kontos und Vertrage in Deutschland sofort stornieren. Ich habe schön meine Abmeldung bekommen. Wie kann ich es machen? Vielen Dank. 

2 Antworten

Pozo1978
Rang
It is me again. Just to add, that I am totally disappointed with the O2 service in Essen. Opening the contract was extremely easy and friendly, closing it is so complicate and difficult. 

blue_screen
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen
Ich nehme an, du meinst eine Kündigung eines bereits geschalteten DSL-Anschlusses?

Sofort geht da gar nichts. Wenn du einen 2-Jahresvertrag abgeschlossen hast, kannst du bei Umzug in ein nicht versorgtes Gebiet mit einer Frist von 3 Monaten kündigen. Beleg dafür bitte der Kündigung beilegen, z.B. Meldebestätigung o.ä.

Hast du einen Vertrag ohne Mindestvertragslaufzeit abgeschlossen, so beträgt die Kündigungsfrist 4 Wochen zum Ende des Kalendermonats. Kündigungen bedürfen der Textform. Nach Vertragsende muss der Leihrouter an O2 zurück geschickt werden, ein Rücksendeaufkleber lag dem Paket bei. Den Beleg von DHL bitte gut und lange aufbewahren.

Kündigung per Brief

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Überseering 33
22297 Hamburg 

Kündigung per Fax

unter der Fax-Nr.: 01805 - 88 00 88*


 

*0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz; Mobilfunk max. 0,42 €/Min. Preise inkl. MwSt.

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica