Rechnung online und Verbrauchsübersicht funktioniert nicht

Hallo,

bei meinem DSL-Vertrag (O2 Fun Flat) ist Rechnung online und die Verbrauchsübersicht aktiviert. Seit September 2016 kann ich jedoch keine Rechnung mehr in "Mein O2" herunterladen (die letzte Rechnung war vom August). Abgebucht wird aber trotzdem 😀 Auch die Verbrauchsübersicht funktioniert nicht mehr. Sie ist leer, obwohl es mit Sicherheit Verbindungen gegeben hat, die nicht unter eine Flatrate fallen und daher angezeigt werden müssten. Was ist da los? Ich bitte darum, das schnellstmöglich zu beheben.

Warum ich diese Frage hier stelle: Es ist nicht mehr möglich, mit dem O2-Kundenservice in Verbindung zu treten, weder per E-Mail oder Telefon (findet man nirgendwo mehr) noch per Twitter (meine Tweets landen im Nirvana) 😀. Solange alles funktioniert, kann mir das wurscht sein. Wenn aber etwas schiefläuft, möchte ich gerne auf einfache Weise mit dem O2-Support in Verbindung treten können. Geht aber im Moment nicht. Wenn das so bleibt, werde ich anlässlich meines Umzugs im nächsten Jahr einen anderen Provider wählen.

Gruß

Schnurf