Z3 Gewährleistung..?!

Forum|Forum|9 years ago
March 31, 2016
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Royal-Ace-28
Besucher:in

Moin Moin,

Jetzt hab ich viel gelesen und wurde trotzdem nicht schlauer.

Am vergangenen Wochenende entstanden aus dem nichts Risse bei meinem Z3.

Freundlich und ohne Probleme gab es über die Hotline Auskunft und den retourenschein.

Aber gibt es tatsächlich Leute die ihrwn Apparat repariert bzw ausgetauscht bekommen haben ? Oder gab's jedesmal eine Rechnung durch den Dienstleister ?

Da ich in letzter Zeit genug Kokolores hatte und wir noch langjährige Kunden sind würde mich das jetzt mal interessieren.

Danke

+43

bs0
Legende
Forum|Forum|9 years ago
March 31, 2016

Wie alt ist das Handy? Ob der Schaden unter der Gewährleistung fällt hängt von der Ursache ab. In den ersten 6 Monaten liegt die Beweislast bei o2, dass die Ursache beim Kauf nicht vorhanden war, nach 6 Monaten liegt die Beweislast bei dir, dass die Ursache beim Kauf vorhanden war. Wenn nach einer Weile Risse entstehen ist das natürlich etwas schwierig und jeder Fall ist anders. Hast du auch noch Garantie auf das Handy? In dem Fall wäre das vielleicht die bessere Wahl.

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