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Z 5 defekt beim tippen funktioniert nicht zu 100%

  • April 3, 2016
  • 6 Antworten
  • 618 Aufrufe

_Anna_24
Besucher:in
Hallo zusammen,

Habe meine sony Xperia z5 seit Dezember 2015 somit erst paar Monate alt.  Seit zwei Tagen funktioniert die Tastatur kaum oder wechselt zu irgend einem Ton obwohl stumm steht.

Habe es nicht fallen lassen sowie kein Wasser ran kommen lassen.

Handy ist auch versichert an wenn kann ich mich nun wenden.

Lg

6 Antworten

Zampano84
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • April 3, 2016
Also ich habe nach dem Marshmallow-Update auch diverse Fehlerbilder auf meinem Z5, aber das mit der Tastatur habe ich noch nie beobachtet.

Ist das das Einzige bei dir? Ist es überhaupt erst seit dem Update so?


o2_Lars
  • Moderator
  • April 4, 2016
Hallo _Anna_24,

betrifft es denn ausschließlich die Tastatur oder passiert das ganze auch, wenn Du in irgendwelchen Apps (ohne Tastatur) unterwegs bist?

Hilfreich kann hier auch sein, das Gerät einmal auf den Werklszustand zurück zu setzen (nachdem Du Deine Daten gesichert hast).

Gruß,

Lars


_Anna_24
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 6, 2016
Danke für die schnelle Rückmeldung.  Es passiert auch bei anderen Sachen. Dann hört der Druck beim tippen auf und die Vibrationen und fängt irgend wann wider an.. Die Werkeinstellung werde ich jetzt bald durch führen und hoffe es funktioniert dan wider alles ganz lieben Dank nochmal. Lg


_Anna_24
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 18, 2016
Hey habe es nun alles auf Werkstatt zurück gesetzt leider geht es immer noch nicht.

Ganz liebe grüße


Zampano84
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • April 18, 2016
Lad dir mal eine App Screentest (oder so ähnlich) aus dem Store herunter und lass die mal durchlaufen. Ich suche so ein Programm, womit man testen konnte, ob der Touchscreen richtig funktioniert und glaube das hieß so. Sony hatte vereinzelt Probleme mit Multitouch, aber seltsam, dass es hier nach einem Softwareupdate auftauchte 😀


o2_Lars
  • Moderator
  • April 19, 2016
Hallo @_Anna_24,

wenn der Tip von @Zampano84 keine Besserung bringt, bleibt, soweit das Gerät sich noch innerhalb der Garantie befindet natürlich auch der Weg über eine Reparatur.

Informationen dazu findest Du hier: https://

Gruß,

Lars