Wo bleibt mein vorbestelltes Handy?

Hallo zusammen,

ich habe aber mir ein händy vorbestellt und es immer noch nicht bekommen... Habe es mir ja vorbestellt damit ich es etwas früher bekomme... habe mich echt schon gefreut es heute zu bekommen wie ein Kollege von mir.
Da ich Neukunde bin, bin ich jetzt schon das erste mal sehr dolle enttäuscht...
Naja vielleicht meldet sich ja hier jemand der auch schon so eine Erfahrung gemacht hat. (Sim Karte habe ich schon erhalten)