Wie lange dauert die Neuzusendung des Iphones?

Hallo,

 

wie schon in einem vorherigen Beitrag erwähnt war bei mir kein Iphone in dem Karton mit dabei.

Hab ja dann gleich bei o2 angerufen und es hieß dass es 2-3 Wochen dauern könnte bis herausgefunden wurde wo, wer wie was warum das alles so gelaufen ist.

 

Ein anderer Mitarbeiter meinte es dauert ca. 5 bis 7 Werktage und wiederum ein anderer meinte es dauert 48 Stunden.

 

Wie war das bei euch? Was ist, wenn das Iphone nicht auffindbar ist?

Kriegt man dann eine Entschädigung dafür?

 

Freue mich auf eure Antworten.

 

Lg