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WhatsApp

  • September 22, 2016
  • 17 Antworten
  • 571 Aufrufe
Muckie
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Ich habe mich jetzt schon öfters an euch gewendet..Mein WhatsApp funktioniert immer noch nicht ..Die Nachrichten kommen erst an wenn ich in den Chat rein gehe durch..Ich habe mittlerweile schon alles gemacht was mir geraten wurden ist! Ich hatte noch nie Probleme mit Telefonanbieter! Ich war auch bei o2 vor Ort keiner kann mir nen Rat geben an was es liegt! Ich hatte jetzt schon 2mal das Problem das mein Telefon sich aufhängt..Ich habe den Vertrag erst vor paar Wochen abgeschlossen und das Telefon ist neu..Die Frage ist kann es auch ein Hardware problem sein? Wenn das alles nicht in Griff zu bekommen ist..hab ich die Möglichkeit aussen vertrag raus zu kommen?

      17 Antworten

      Atabey
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      • Atabey
      • September 22, 2016
      Wenn WhatsApp als Einziges nicht zufriedenstellend funktioniert oder Fehler verursacht, ist das kein Grund zur Vertragsauflösung.

      Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
      Muckie
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      • Muckie
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      • September 22, 2016
      Es kann doch nur an den Empfang liegen oder an der hardware

      Atabey
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      • Atabey
      • September 22, 2016
      An den Empfang wird es nicht liegen, der wird auch nicht besser wenn du in WhatsApp reingehst. >Ich denke das ist ein Einstelllungsproblem. Was für ein Smartphone hast du denn?

      Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
      Muckie
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      • Muckie
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      • September 23, 2016
      Samsung A5

      Atabey
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      • Atabey
      • September 23, 2016
      Da schasu mal unter Einstellungen/Töne und Benachrichtigungen ziemlich unten "Benachrichtigungen auf Sperrbildschirm anzeigen" was steht da?

      und drunter bei "Anwendungsbenaschrichtigungen" hast du WhatsApp das erlaubt "zugelasssen"?

      Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
      Muckie
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      • September 23, 2016
      Ich sehe nur Bildschirm Sound

      Muckie
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      • Muckie
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      • September 23, 2016
      Anwendungsbenachrichtigung finde ich nicht

      Tom_
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      • September 23, 2016
      Hallo Muckie,

      um welches Galaxy A5 geht es genau, ist es ein Galaxy A5 2016? Kontrolliere doch mal die Einstellungen deines Galaxy A5, ob die Benachrichtigungen für die Statusleiste eingeschaltet sind:

      Einstellungen -> Benachrichtigungen -> Whatsapp

      und zusätzlich solltest du nachsehen, ob die Hintergrunddaten aktiv sind:

      Einstellungen -> Datennutzung -> Hintergrunddaten -> Whatsapp

      Viele Grüße ☺️
      Tom

      --

      ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

        Muckie
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        • Muckie
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        • September 23, 2016
        Ja ist alles eingestellt..Auch die hintergrundapps..Mittlerweile habe ich alles eingestellt was man einstellen kann es Haut trotzdem nicht hin

        Muckie
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        • September 23, 2016
        Ja ist das von 2016

        Muckie
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        • September 23, 2016
        Und es ändern sich nix die Nachrichten kommen erst an wenn ich direkt in den Chat Verlauf bei WhatsApp reingehe Backup hab ich schon gemacht bei WhatsApp  Pop Nachrichten einstellen auch..Ich weiß echt nicht mehr weiter

        Tom_
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        • Tom_Legende
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        • September 23, 2016
        Hast du denn mal versucht, WhatsApp zu deinstallieren und nochmals neu einzurichten. Vorher solltest du allerdings ein neues Backup durchführen, damit alle Nachrichten + Chats gesichert sind.

          Muckie
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          • Muckie
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          • September 23, 2016
          Glaub mir alles gemacht..Schon 2mal neu installiert..Ich habe kein Plan an was es liegt o2 kann mir auch nicht weiterhelfen

          Tom_
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          • Tom_Legende
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          • September 23, 2016
          Hast du irgendwelche Apps installiert die Programme im Hintergrund beenden, und für "mehr Performance" sorgen sollen? Welches Netz und Technologie wird dir neben den Empfangsbalken angezeigt? zB LTE im o2-de Netz

            Muckie
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            • September 23, 2016
            Nein auf dem Telefon habe ich noch keine Apps  runtergeschmissen..Zumindest keine die damit was zu tun haben..hab gerade nochmal geguckt..In der ecke steht o2-de zugangspunkte hab ich auch schon mit nen Guru geändert..Energiesparmodus ausgestellt..Was meinst du zu werkeinstellung zurück setzen?

              Tom_
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              • Tom_Legende
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              • September 23, 2016
              ja, setze das Smartphone mal auf Werkseinstellung zurück (vorher Daten, Fotos,.. sichern)

              Versuche am besten das Smartphone als neues Gerät einzurichten, damit nicht automatisch alle Apps+Einstellungen übernommen werden die du schon momentan hast.. 😉

                Muckie
                Besucher:in
                • Muckie
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                • September 23, 2016
                Danke erst einmal ☺und wenn es dann immer noch nicht hinhaut?

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