Whatsapp

Hallo Uwe,

ja, kontrolliere doch mal die Einstellungen deines Galaxy S7, ob die Benachrichtigungen für die Statusleiste eingeschaltet sind. 😉

Einstellungen -> Benachrichtigungen -> Whatsapp

Viele Grüße ☺️
Tom

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ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

Hallo Tom,

danke - ja ist eingeschaltet. Ist das Telefon über WLAN verbunden kommen die Nachrichten automatisch

Gruß

Uwe

in diesen Fall, kontrolliere doch mal kurz ob die Hintergrunddaten aktiv sind:

Einstellungen -> Datennutzung -> Hintergrunddaten -> Whatsapp

ja ist auch eingeschaltet ☹️

Ich kenne (und will) Whatsapp nun nicht, jedoch von anderen Apps kenne ich die Einstellungsmöglichkeit Datenverbindungen nur über Wlan oder wenn die App von mir aktiv gestartet ist zu verwenden. Evtl. bietet Whatsapp sowas auch an?

ich gehe jetzt mal fest davon aus, dass die "mobilen Daten" in deinen S7 eingeschaltet sind?

Hast du schon mal versucht Whatapp neu zu installieren? Vorsicht: vor der Deinstallation solltest du ein Backup durchführen, um deine Chats/Nachrichten zu sichern. Das geht ganz einfach in

Whatsapp öffnen -> oben rechts auf die "drei Punkte" klicken -> Einstellungen -> Chats -> Chat Backup -> sichern

nein aber danke