Was kann ich machen wenn meine Sim-Karte nicht funktioniert? Sie ist 7 Jahre alt.

Sofern du sicher bist, dass deine defekt ist, würde ich über den Chat den Defekt melden und mir kostenlos eine neue zusenden lassen. Pass aber auf, dass dir im Chat bestätigt wird, dass sie kostenlos ist und mach vom Chat einen Printscreen.

Mein o2 -> Vertrag verwalten -> SIM-Karte bestellen

 

Das kostet allerdings 24,99 EUR.


 

Wenn du die Möglichkeit hast, bei der Kundenbetreuung anzurufen, gibt es die Ersatz SIM bei Defekt in der Regel kostenlos.

Den Anruf habe ich, als alter Pessimist, bewusst nicht erwähnt, weil man da nicht den Inhalt des Gesprächs nachweisen kann. Dann würde ich wohl noch die Mods hier empfehlen.

Im Zweifel zählt das Chatprotkoll als Screenshot auch nicht, weil es ja am Ende auch nur eine Grafikdatei ist. Gib mir ne viertel Stunde Zeit und ich lass dich von o2 per Chat zum Bundeskanzler ernennen. ☺️

Klar zählt der nicht, aber der Anscheinsbeweis ist hier etwas höher. 😉

 

 Gib mir ne viertel Stunde Zeit und ich lass dich von o2 per Chat zum Bundeskanzler ernennen. ☺️

Bitte nicht. 😛

pirol430 schrieb:
Im Zweifel zählt das Chatprotkoll als Screenshot auch nicht, weil es ja am Ende auch nur eine Grafikdatei ist. Gib mir ne viertel Stunde Zeit und ich lass dich von o2 per Chat zum Bundeskanzler ernennen. ☺️

Deshalb würde ich in diesem Fall auch lieber einen Moderator / eine Moderatorin fragen, ob die sich darum kümmern würden.

 

Zu diesem Zweck empfiehlt sich eine Nachricht an einen Mod, der grade online ist. Das kann man auf der Forums-Startseite herausfinden, ganz unten unter "Benutzer online". Mods haben ein "o2_" vor dem Namen. In der Nachricht Rufnummer und/oder Kundennummer sowie zur Authentifizierung die Persönliche Kundenkennzahl angeben.