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Vertragsverlängerung mit Handy

  • April 2, 2016
  • 7 Antworten
  • 618 Aufrufe

Chris1512
Besucher:in
Hallo,

ich einen Vertrag abgeschlossen ohne Handy im Juli 2011.

Dann habe ich im Januar 2015 eine Kündigung geschrieben und wurde kurze Zeit später angerufen und gefragt wieso ich kündigen will. Ich habe ihm alles erläutert und er hat mir ein Angebot gemacht. Der All in M Vertrag mit dem Sony Z3. Dies habe ich angenommen und bin soweit zufrieden. Nun habe ich gesehen, dass die Rabatte, die er mir auf den Vertrag gegeben hat zum Januar 2017 auslaufen. Alles schön und gut, aber mein Vertrag läuft trotz allem noch bis Juli 2017.

Jetzt habe ich nachgefragt was ich dort machen kann, weil ich ja sonst in den All in M Vertrag ohne Handy rutsche und viel mehr für meinen Vertrag zahle als jetzt. Dann hat der Mitarbeiter gemeint, eine Vertragsverlängerung ist erst 3 Monate vor Vertragsende möglich. Sprich bei mir April 2017. Und das finde ich ziemlich frech, da ich ja im Januar 2015 einen "neuen" Vertrag gemacht habe für 2 Jahre.

Was kann ich da tun? Also wenn da wirklich nichts geht dann werde ich o2 wohl wirklich kündigen müssen..

Sehr zuvorkommend wäre, wenn es eine Möglichkeit gebe zum Januar 2017, wo die Rabatte auslaufen wieder ein neues Handy angeboten bekommen würde mit Vertrag..

Freundliche Grüße und danke

Lösung von o2_Michael

Hallo Chris1512,

es ist schwer vorherzusehen, was Anfang Januar 2017 möglich ist und du ein Angebot bekommen kannst. Am besten fragst du dann noch mal bei uns nach. ☺️

Beste Grüße

Michael

7 Antworten

Sandroschubert
Legende
Hast du 2013 aktiv verlängert? Falls ja dann läuft der Vertrag bis Juli 2017. Und nein du zahlst nicht mehr sondern den regulären Preis den der Tarif kostet.


Chris1512
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  • April 4, 2016
Nein 2013 habe ich nicht aktiv verlängert. Ja das ist mir schon klar, dass ich nicht mehr zahle als der Tarif so kostet. Aber das sind trotzdem 20 Euro. Und jetzt zahle ich mit Handy fast genauso viel..


bs0
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  • April 4, 2016
Du kannst natürlich warten, bis ein Moderator das anschaut, aber ich glaube nicht, dass man jetzt etwas tun kann. Rabatte gelten 24 Monate, und du hast dem neuen Vertrag wohl zugestimmt.


Chris1512
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  • April 4, 2016
Ich habe auch nicht von jetzt geredet. Ich habe von der Möglichkeit allgemein geredet.

Meine Frage war, ob o2 eventuell auf mich zukommt vor Ablauf meines Handys und der Rabatte mit neuen Angeboten. Weil diese laufen 6 Monate vor meines eigentlichen Vertragendes ab..


bs0
Legende
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  • April 4, 2016
Das wird dir niemand jetzt sagen können. Wenn nicht, müsstest du selber akitiv werden. Aus Kulanz wäre das bestimmt wieder möglich, ja, einen Anspruch daraif hast du natürlich nicht, da Verträge eben erst 3 Monate vor Ablauf regulär verlängert werden können.


o2_Michael
  • Team
  • Lösung
  • April 6, 2016
Hallo Chris1512,

es ist schwer vorherzusehen, was Anfang Januar 2017 möglich ist und du ein Angebot bekommen kannst. Am besten fragst du dann noch mal bei uns nach. ☺️

Beste Grüße

Michael


Chris1512
Besucher:in
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  • April 9, 2016
okay vielen dank ☺️ diese Antwort hat mir jetzt etwas gebracht ☺️