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Vertrag mit anderem Mobilfunkgerät abschließen

  • March 31, 2015
  • 7 Antworten
  • 986 Aufrufe

tb1984
Besucher:in
Hallo zusammen, nachdem ich diese Frage bereits im Chat gestellt habe und mir mitgeteilt wurde dass das nicht möglich ist, will ich dennoch hier in der Community mal nachfragen, da ich das Gefühl hatte, der Mitarbeiter wusste nicht so ganz was ich meine...also:

Habe bei o2 unter der Vorgangsnummer WEPS18855406 einen Vertrag  inkl. Ddm Handy Samsung Galaxy S6 Edge abgeschlossen (dazu bekam ich die separate Auftragsnummer  WEHW18855405). Nach einigen Bedenken bzgl. des Edge Modell bin ich jetzt zu dem Entschluss gekommen das ich doch lieber das HTC ONE M9 in grau möchte. Ist es möglich das ganze dahingehend zu ändern. Mir ist bewusst das sich dadurch natürlich die Kosten ändern, da ja auch das Handy günstiger als das S6 Edge ist. Die Simkarte habe ich bereits erhalten sie aber noch nicht aktiviert da das ursprüngliche Endgerät ja erst ab dem 10.04. lieferbar ist. Kann ich das ändern bzw. kann das jemand von den o2 Leuten hier vornehmen?

Vielen Dank für eure Mühe.

Lösung von o2_Marc

Hi tb1984,

jetzt sollte es klappen.

Wenn du die Nachricht erst heute Nachmittag ließt, informiere bitte hier in dem Thread dass dir ein anderer Moderator folgen soll, da ich die nächsten 2 Wochen vorraussichtlich nicht im Forum unterwegs bin.

Gruß,
Marc

7 Antworten

bielo
Legende
  • March 31, 2015
Ob es noch änderbar ist, hängt vom Status der Bearbeitung ab. Ansonsten widerrufe alles (Mobilfunkvertrag und MyHandyVertrag) und schließe neu ab.

Ein Mod wird sich äußern. Gedulde dich dazu ein wenig.


tb1984
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 31, 2015
Danke für die erste Info ☺️ Die Simkarte ist wie gesagt bereits bei mir, der Auftragsstatus des Handy lautet "Vorbestellung". Schauen wir mal was passiert ☺️


o2_Marc
  • Team
  • April 1, 2015
Hi tb1984,

da sich das Gerät noch in der Vorbestellung befindet und der Hardware Rabatt der selbe ist, können wir die Bestellung des Samsung Gerätes gerne stornieren und den Versand des One M 9 für dich hinterlegen.

Lieferadresse bleibt die selbe?

Gruß,
Marc


tb1984
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 1, 2015
Hallo Marc,

das wäre natürlich klasse, die Lieferadresse würde sich aber ändern da ich ab nächster Woche im Urlaub bin. Werde dir die neue Lieferadresse per privater Nachricht zukommen lassen. Danke für die fixen Bemühungen!!!!


tb1984
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 1, 2015
Hmm, finde hier gerade keine Option für das Versenden privater Benachrichtigungen... gibt es einen anderen Weg wie ich dir die neue Versandadresse zukommen lassen kann?

Viele Grüße


bielo
Legende
  • April 1, 2015


Hmm, finde hier gerade keine Option für das Versenden privater Benachrichtigungen...



Dazu muss Marc dich erst freischalten. Gedulde dich, bis er sich meldet. Das generelle Versenden von PM wurde geblockt, weil es überhand nahm.

Wenn du für PM an marc frei bist, dann geht das so:

Mit der Maus auf den Namen gehen. Dann kommt das (exemplarisches Bild):




o2_Marc
  • Team
  • Lösung
  • April 2, 2015
Hi tb1984,

jetzt sollte es klappen.

Wenn du die Nachricht erst heute Nachmittag ließt, informiere bitte hier in dem Thread dass dir ein anderer Moderator folgen soll, da ich die nächsten 2 Wochen vorraussichtlich nicht im Forum unterwegs bin.

Gruß,
Marc