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Warum O2
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Hallo,



heute bekam ich telefonisch die Info dass mein HTC Desire endlich verschickt wurde (Vertragsverlängerung).



Gerade lese ich im Forum, dass O2 die Handys via HERMES verschickt und diese das Handy nur persönlich gg. Unterschrift und Ausweis übergeben ... :frowning



Blöd wenn man die ganze Woche über arbeitet und eine Uhrzeit nicht vereinbart werden kann (08:00 bis 19:00 Uhr ist ja auch ne relativ enge Zeitspanne *lach*).



Die Frau von HERMES sagte mir am Telefon dass dies nur persönlich gg. Ausweisvorlage ginge, deswegen hätte ich ja bei O2 meinen Ausweisnummer angeben müssen zum Abgleichen ...!



Hä? Ich habe meine Ausweisnummer nirgendwo angeben müssen? Höchstens mal bei meinem ersten Vertrag vor zig Jahren ....



Erfolgt der Versand via HERMES Ident-Verfahren nur bei (telefonischen) "Neuverträgen" zur Legitimation/Identifiziekation des neuen Kunden?

Oder auch bei "Bestandskunden" und Vertragsverlängerungen?



Gruß
Sorry ich glaub ich bin zu bl** für die Suchfunktion :frowning



Korrigiert mich wenn ich falsch liege:



VVL => DHL (Übergabe quasi an jeden)

Neukunde bzw. myHandy => Hermes (also mit Ident)

Wann hast du die VVL durchgeführt? Ich warte seit 3.5 und mir wurde gesagt ich solle doch bitte bis KW 23 - 24 weiter warten, was ich schon fast als unverschähmt aufgefasst habe.
War bei mir anders als ich letztes mal das Nokia N86 via O2 myHandy bestellt habe.Es wurde auch mit DHL versendet.Ich muss dazu sagen das es schon 2 Monate her ist.Kann sich aber mittlerweile geändert haben Die wollten wo ich ich vor ein paar tagen mein Wave bestellt habe auch meine ausweißnummer haben.Ob das letztes mal auch so war weiß ich leider nicht mehr.



mfg
Also bei mir ist die Übergabe durch Hermes auch fehlgeschlagen.

Vielleicht sollte man sich 2-3 Tage Urlaub nehmen damit`s funktioniert 😃



Das Handy wurde dann zu O2 zurückgeschickt. Ca. 4 Tage später erfolgte die erneute Lieferung und....... seltsamerweise nicht mehr mit Hermes, sondern durch DHL.

Und man glaubt es kaum, die haben das Päckchen sogar beim Nachbarn abgegeben :-|



Verstehen muss man das nicht!
Bin jetzt mal gespannt, ob mein Handy mit Hermes oder DHL kommt.

Ausweissnummer musste ich angeben bei der Onlinebestellung.

Da ich auch den ganzen Tag unterwegs bin, hoffe ich die kommen gegen Abend,

oder am WE.
Also mein Desire kam (wie vermutet bei einer VVL) via DHL ...



Bei o2 laaut eigenen Angaben am Dienstag morgen abgeschickt und Mittwoch Abend hat mir meine Nachbarin das Päckchen in die Hand gedrückt ...

DHL weis schon wo sie meine Pakete wochentags abgeben kann 😉



Vertrag Ende April verlängert und nach 2 1/2 Wochen war es da ...
Hallo zusammen,



 



na ich hoffe mal das es keinen ID Nachweis benötigt. Seit 8 Jahren sind wir nun schon bei O2 und bislang sind alle VVs ordentlich per DHL geliefert worden ohne diesen Schnickschnack. Nix gegen eine ID aber mit Sicherheit werde ich nicht bei einer Lieferung per Hermes 2 Tage Urlaub beantragen bei meinem Chef um ein Handy entgegen zunehmen.



 



Ich habe heute per Hotline eine VV gemacht mit einem Iphone und dem O2 Blue Tarif (altmodisch ohne dieses MyHandy) und die Mitarbeiterin meinte plötzlich man benötigt die Personalausweisnummer wegen der Lieferung. Naja wenn es gut geht dann gerne aber ohne Urlaub ansonsten geht alles wieder zurück. Die Mitarbeiterin meinte dann es ginge nicht anders. Hermes liefert nur per ID und wenn man nicht da sein sollte muss man einen Termin mit denen ausmachen. Na toll...bei jedem Netzbetreiber geht es ohne nur bei den blauen nicht:-(



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