Telefonisch bestellt: Auftragsbestätigung iPhone 7

Hallo

Wollte nur mal kurz nachfragen, wann es denn in der Regel eine Bestellbestätigung gibt, wenn man seinen Vertrag telefonisch verlängert hat?

Habe am Freitag um halb 10 das iPhone 7 bestellt über eine Vertragsverlängerung. Bis heute habe ich aber keine Mail als Bestätigung oder sonst was erhalten. Die einzige Mail die ich bekam war ein neues SEPA-Mandat.
Nun weiß ich nicht, ob meine Bestellung richtig verarbeitet und eingegeben wurde?
Normalerweise erhält man diese ja zeitnah nach Bestellung... Nun ist schon Montag und noch immer lese ich weit und breit nichts von einem iphone.

Auf Nachfrage im Chat hieß es, ich solle den Kundenservice anrufen, sie sehe keine Information in meinem Konto...

Viele Grüße

MrUrst