Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Störung: keine internetverbindung möglich; xperiaZ3

  • May 30, 2016
  • 1 Antwort
  • 241 Aufrufe

A. Röder
Besucher:in
Warum ist die Internetverbindung meines Samrtphones nicht aktiv, bzw. funktioniert nicht? Bekomme nur Verbindung über WLAN, nicht aber außerhalb verfügbarer WLAN-Netze.

1 Antwort

o2_Lars
  • Moderator
  • May 30, 2016
Hallo @A. Röder‌,

ich hab mir das mal angeschaut. Unsererseits ist grundsätzlich alles frei geschaltet, es sollte somit eigentlich funktionieren.

Bitte prüfe einmal nach, ob Du ein INternetprofil in den Einstellungen hinterlegt hast und ob dieses aktiviert ist. Ebenso müssen auch die mobilen Datendienste aktiviert sein.

Auch ein Neustart kann ab und zu wahre Wunder bewirken.

eine weitere Möglichkeit ist, das Gerät von 2G/3G/4G mal auf "nur" 2G/3G zu stellen und dann einmal zu schauen, ob es dann wieder funktioniert.

Gruß,

Lars