Sim Karte deaktiviert -Kontakte weg

hallo....und hilfe...

mein alter vertrag bei o2 wurde am 5.10. beendet. der neue heute aktiviert und meine kontakte im tlefon sind nicht mehr aufrufbar. die "freundliche" hotline konnte mir keine auskunft geben und ich steh total im regen....wie komme ich an meine daten der sim karte????

wie kann es sein, daß ich nicht mehr reinschauen kann und trotzdem beim gleichen anbieter bin ???? brauche hilfe und bin echt enttäuscht.....

 

danke !!