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Hallo vielleicht kann mir jemand helfen da ich telefonisch niemand erreiche ich habe ein neuvertrag mit Handy gemacht und zwei email bekommen das das Paket übergeben wurde aber leider nicht mir ? Was kann ich tun ? Dhl weiß nicht weiter.  Vielen dank



Kannst man in der Sendungsverfolgung nicht nachvollziehen an wen das Paket übergeben (Empfängerdetails) wurde, also wer für das Paket unterschrieben hat?



Es wurde ohne Unterschrift übergeben



Wenn der Empfänger abweicht dann steht das dort. Ist das nicht der Fall wende Dich an die Hotline und reklamiere das.



Ich würde dies dann noch schriftlich vornehmen, so das ich belegen kann das ich das reklamiert habe. Dann muss o2 sich mit DHL auseinandersetzen.



Gruß



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