Samsung s5 wird sehr heiß

Hallo,

bei meinem neuen Samsung s5 habe ich folgendes Problem: Bei Nutzung über 20 minuten hinaus wird das Gerät sehr heiß und wenn ich fotografieren möchte kommt ne Meldung daß der blitz nicht ausgeführt werden kann, das Gerät muß erst abkühlen. Das ist doch bestimmt nicht normal. Dazu kommt daß ich bei der Bestellung des Telefons (Vertragsverlängerung) nicht darauf hingewiesen wurde, daß das Telefon ein B Ware Gerät ist. Anrufe bei der O2 Hotline haben bisher außer einer Reklamationsmeldung im Pc noch keine Reaktion erzielt