Samsung Galaxy S5 Kopfhörer Defekt

Hallo zusammen,

Ich habe das Samsung Galaxie s 5 unter Vertrag genommen. Und jetzt nach 4 Monaten musste ich es schon 3 mal einschicken lassen. Und jz gehen bei den Kopfhörer nur ein Kopfhörer. meine frage ist soll ich mir jetzt neue kaufen? Oder könnt ihr da was machen ?? Ich gehe leider nicht mehr in den Shop von euch in lörrach. Werde da unfreundlich behandelt.