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Samsung Galaxy S 4

  • April 22, 2014
  • 4 Antworten
  • 67 Aufrufe

Safira
Besucher:in
Hallo, mein Handy schaltet sich selbst aus obwohl der Akku geladen ist. Jetzt bekomme ich es nicht mehr an. Hab es neu gebootet und zurückgesetzt. Es bricht immer ab aber an verschiedenen Stellen. Was soll ich tun?
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4 Antworten

DARGG
Besucher:in
  • Besucher:in
  • April 22, 2014
Hallo Safira,

 

hat du eine Speicherkarte in deinem S4? Ich habe schon in anderen Foren gelesen (z.B. hier http://www.androidpit.de/forum/566652/s4-geht-dauernd-aus-und-startet-neu) dass es an einer fehlerhaften Micro SD liegen kann.

 

Eine weitere Möglichkeit ist den Akku rausnehmen, 2-3 Std. warten, dann wieder rein, sofort ans Ladegerät und einschalten.

 

Solltest du dabei feststellen, dass der Akku dicklich aufgebläht ist, dann schalte das Gerät bitte sofort aus und setzte dich mit der Kundenbetreuung in Verbindung, um ein Ersatzgerät zu bestellen. (http://www.rp-online.de/digitales/smartphones/samsung-galaxy-s4-akkus-quellen-auf-aid-1.3752191)

 

PS: Die defekte Akkuserie von Samsung fängt übrigens mit der Seriennummer BD an. Wenn das der Fall ist (oder der Akku dicklich ist), dann setz dich am besten direkt im Chat mit Samsung in Verbindung: http://de.samsung.com/de/support/samsung_chat.aspx

 

Gruß DARGG


Safira
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 23, 2014
Daran liegt es nicht. Trotz entfernen der sd Karte schaltet es sich aus.

o2_Ilona2
  • Team
  • April 23, 2014
Hallo Safira,

 

hast du den Hinweis von DARGG auf den Akku auch gelesen? Hilft es, ihn für eine Zeit zu entfernen und dann neu einzusetzen? Hast du die Seriennummer geprüft?

 

Lieben Gruß

Ilona


Safira
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 24, 2014
Hallo ilona, ja hab es gelesen. Hab das auch getestet bringt nix. Hab jetzt einen Reparatur Auftrag bei o2 aufgegeben