S5 neo unzufrieden

Forum|Forum|9 years ago
February 21, 2016
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KathleenW
Besucher:in

Hallo, ich habe mir im Januar über die Vertragsverlängerung ein S5 neo bestellt. Leider bin ich überhaupt nicht zufrieden mit dem Gerät. Es braucht relariv lang um Seiten zu laden und es hängt sich immer mal wieder auf. Gibt es eine Möglichkeit, das Gerät umzutauschen?

Viele Grüße

+26

LMSMDK
Legende
Forum|Forum|9 years ago
February 21, 2016

Hallo,

dass Seiten langsam laden könnte ja erstmal mit der Netzgeschwindigkeit zusammenhängen.

Welcher Buchstabe, also welche Datengeschwindigkeit (E, H, H+, LTE) wird denn im Display angezeigt?

Sind die Abstürze schon zu Beginn aufgetreten? Hast du das Gerät denn mal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt? Eventuell vorher die Daten sichern.

Du könntest das Gerät zur Reparatur einschicken, Infos hier: https://

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)

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KathleenW
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
February 21, 2016

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Ich habe meistens LTE und zu Hause haben wir gutes W-Lan, ich denke daran wird es nicht liegen. Ich versuche es mal mit den Werkseinstellungen.

Das das Gerät gegen ein anderes Smartphone getauscht werden könnte ist nicht möglich oder?