Retourenschein erneut anfordern

Ich benötige erneut einen Retourenschein für mein my Handy Gerät. Ich hatte den Schein leider nicht richtig abspeichern können, bzw finde ihn einfach nicht mehr.
Wenn ich den Schein erneut auf der einen Seite anfordern möchte, steht da nur „angemeldet“. Leider kann ich telefonisch keinen Kundenservice erreichen, weil dort um eine Telefonnummer gefragt wird um die es geht. Habe keine 😅
mich bitte um Hilfe.