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Retoure canceln

  • 16 February 2015
  • 3 Antworten
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Fininja
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Hey liebes Team!

Ich habe eine Retoure in Auftrag gegeben, mich nun aber doch entschieden das Gerät zu behalten? Wo kann ich bescheid sagen oder lasse ich das einfach im Sand verlaufen?

Lg
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Lösung von o2_Marc 17 February 2015, 13:17

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3 Antworten

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi Fininja,

 

vorab herzlich Willkommen im Forum ☺️

 

Leider ist die Stornierung schon zu weit vorangeschritten :frowning Leider musst du das Gerät zurückschicken, könntest jedoch dann eine neue Bestellung aufnehmen.

 

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
Fininja
Rang
Hi Marc,
wie verhält sich das denn dann mit der SIM-Karte. Läuft der Vetrag trotzdem bis das mit den Geräten geregelt ist?
o2_Marc
Benutzerebene 7
Fininja schrieb:
Hi Marc,
wie verhält sich das denn dann mit der SIM-Karte. Läuft der Vetrag trotzdem bis das mit den Geräten geregelt ist?
Dieser läuft weiter, da dies zwei separate Verträge sind. Ist jedoch für einen längeren Zeitraum kein Smartphone in deinem Datensatz gebucht, entfällt der Hardware Rabatt, falls vorhanden. Bestellst du das Gerät jedoch nach der Stornierung neu, dürfte bis dahin nichts passieren.

 

Gruß,
Marc

 

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