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Orginal Rechnung ohne Vertragsnummer.

  • August 3, 2019
  • 5 Antworten
  • 261 Aufrufe
U
Besucher:in
Hallo,

ich habe heute die Original Rechnung für mein MyHandy vertrag bekommen.
Aber leider ist keine Vertragsnummer zu finden.
Kundennummer und Rechnungs-Nummer sind vorhanden.
Möchte mich bei mein O2 anmelden was ohne Vertragsnummer leider nicht möglich ist.

Lösung von Uzi1

Hallo Katja,

habe gestern nochmal eine Rechnung bekommen.
Jetzt passt alles.
die erste Rechnung war über die Versandkosten.
wer lesen kann ist im Vorteil mein Fehler. Sorry.😞
Aber vielen Dank für deine schnelle Hilfe und vielen Dank.

Liebe Grüße
Uwe😉

    5 Antworten

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 5, 2019
    Hallo @Uzi1 und 💙lich willkommen! ☺️

    Deine Rechnung schaut nicht so aus?



    Viele Grüße,
    Katja🌻
    U
    Besucher:in
    • Uzi1
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 5, 2019
    Hallo Katja,

    mein Rechnung sieht genauso aus nur das Feld : Kunden-Informationen ist leer.



    Viele Grüße,
    Uwe
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 7, 2019
    Hallo @Uzi1,

    das ist merkwürdig.🤔
    Sendest du bitte einmal deine IMEI und die vierstellige persönliche Kundenkennzahl an @o2_Support, dann werfen wir einen genauen Blick darauf?

    Viele Grüße,
    Katja🐳
    U
    Besucher:in
    • Uzi1
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • August 9, 2019
    Hallo Katja,

    habe gestern nochmal eine Rechnung bekommen.
    Jetzt passt alles.
    die erste Rechnung war über die Versandkosten.
    wer lesen kann ist im Vorteil mein Fehler. Sorry.😞
    Aber vielen Dank für deine schnelle Hilfe und vielen Dank.

    Liebe Grüße
    Uwe😉
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 16, 2019
    Das freut mich @Uzi1,
    lieben Dank für das Update!😊

    Der Login auf o2.de für den Vertrag funktioniert auch?

    Viele Grüße und ein wunderbares Wochenende,
    Katja🚀
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