Ich möchte das oben genannte Problem gerne O2 melden, sodass ein Nachverfolgungsantrag gestellt werden kann. Allerdings wurde mir im Hilfechat nur geschrieben, dass ich die Kundenhotline anrufen soll. Ja nun wäre es aber auch schön wenn ich jemanden erreichen könnte, es wurde aufgelegt oder es kam noch nicht mal eine Bandansage.



Kann mir jemand helfen und sagen wie ich nun vorgehen kann? Ich kann aus beruflichen Gründen nicht den ganzen Tag telefonieren.



Freundliche Grüße