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O2 My Handy Bedeutung der Zahlen im Verwendungszweck

  • January 8, 2014
  • 5 Antworten
  • 179 Aufrufe
Steffi87
Besucher:in
Hallo zusammen, vielleicht kann mir jemand helfen...

Nachdem O2 die Handys mal so mal so abbucht und das zum Teil bis zu vier Wochen im Verzug ist, wollt ich nun mal nachsehen bzw kontrollieren, wie das so aktuell aussieht. Allerdings werde ich aus den Nummern bei der Abbuchung einfach nicht schlau. Weder Kundennummer, noch Vertrags-oder Rechnungsnummer kann ich dort finden. Doch was bedeuten die ewig langen Nummern? Man muss doch irgendwie nachvollziehen, wann was abgebucht wird....

 

Hoffe mir kann jemand helfen :frowning

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5 Antworten

LMSMDK
Legende
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  • LMSMDKLegende
  • Legende
  • January 8, 2014
Über die Nummern im Verwendungszweck weiß ich nun leider nicht Bescheid. Vermute auch, dass da interne Buchungsnummer von o2 mit draufstehen.

Die Fälligkeiten der Raten kannst du unter Mein o2 im Ratenplan, bzw. über die Rechnung erkennen. Auch über die Höhe der Raten kannst du diese dem jeweiligen Gerät zuordnen, würde ich vermuten.

Die momentane Dauer der Abbuchungen liegt an der SEPA-Umstellung, denn sonst bucht o2 immer pünktlich ab.
Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
Steffi87
Besucher:in
  • Steffi87
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 8, 2014
Naja bei mir wurd es noch nie pünktlich abgebucht, jetzt mit der SEPA Umstellung ok. Aber selbst da sind von November noch Beträge offen gewesen :frowning

 

Irgendwie muss man doch nachvollziehen können, egal ob O2 oder ich, welches Handy abgebucht wurde oder?!

o2_Henning
  • o2_HenningTeam
  • Team
  • January 9, 2014
Der Verwendungszweck setzt sich in der Regel aus Kundennummer und Rechnungsnummer zusammen. Das Format ist aber oft sehr komplex und ich kann auch immer nur sehen was die Kundennummer ist, wenn ich den kompletten Verwendungszweck sehe.

Steffi87
Besucher:in
  • Steffi87
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 9, 2014
Also selbst bei den ganzen Zahlensalat konnt ich nicht mal meine Kundennummer finden...

Hm naja anscheinend weis niemand was all die Zahlen zu heißen haben :frowning

Sandroschubert
Legende
Steffi87 schrieb:
Hm naja anscheinend weis niemand was all die Zahlen zu heißen haben :frowning

Doch, steht ein Beitrag über deinem.

 

Gruß Sandroschubert

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