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Mein O₂

Gelöst

o2 Blue All-in L, aber kein LTE auf dem iPad mini

vor 9 Jahren
25 July 2014
17 Antworten
494 Aufrufe

Schöni
Neuling
8 Antworten

Hallo zusammen,
Ich habe gestern meinen Vertrag verlängert und habe theoretisch LTE, nur nicht auf dem iPad. Ich habe hier mehrfach gelesen, dass das ein Problem mit der Multicard sein dürfte. Ich habe insgesamt 3 SIM-Karten.

Hat irgendjemand eine Idee?

Danke + viele Grüße
Schöni

Edit: Überschrift angepasst

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Lösung von pirol430 26 July 2014, 13:30

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17 Antworten

Benutzerebene 7

andante
Superstar
11590 Antworten
vor 9 Jahren
25 July 2014

Hallo!

Lies mal bitte DIESEN[/color] Beitrag durch. Dort findest du einige Lösungsansätze 😉 Falls es danach immer noch nicht geht, einfach nochmal melden.

[color=#000000]Gruß andante

Schöni
Autor
Neuling
8 Antworten
vor 9 Jahren
25 July 2014

Danke für den Tipp. Ich nutze die Hauptkarte in einem iphone 5. Das kann bekanntlich kein LTE... Eine der 2 weiteren SIM-Karten steckt im iPad. Ich habe den Vertrag gestern Abend verlängert-die Kundenbetreuung hatte mir gesagt, wenn der Vertrag gebucht sei, funktioniere auch LTE mit allen Karten. Vielleicht ist bei meinen Multi-Cards kein LTE aktiviert?!

Anonymous
0 Antworten
vor 9 Jahren
26 July 2014

Schöni schrieb:
Vielleicht ist bei meinen Multi-Cards kein LTE aktiviert?!

Das kommt tatsächlich gelegentlich vor. Sicher kann ein Moderator / eine Moderatorin das regeln, sobald heute wieder einer / eine von ihnen online sind.

Gruß,

Fuchs

Schöni
Autor
Neuling
8 Antworten
vor 9 Jahren
26 July 2014

Moin zusammen,
Zunächst danke für eure Rückmeldungen. Dann hoffe ich mal, dass sich eine Moderatorin/ ein Moderator der Sache annimmt und mal zeitnah klärt, wo "mein Problem" liegt...

Schönes Wochenende!
Grüße
Schöni

Benutzerebene 1

o2_Ronny
Team
841 Antworten
vor 9 Jahren
26 July 2014

Hallo Schöni,

du müsstest LTE zur Verfügung haben. Wichtig ist, dass das Gerät auch wirklich LTE-fähig ist und du guten Empfang hast.

Lieben Gruß,

Ronny

Schöni
Autor
Neuling
8 Antworten
vor 9 Jahren
26 July 2014

Hallo Ronny,
Ich wohne ca. 500 Meter von der nächsten Antenne entfernt, so dass der Empfang definitiv kein Problem ist. LTE ist aktiviert, das Gerät IST LTE- fähig. Angezeigt wird lediglich 3G. Ausschalten hat auch nichts gebracht.

Was nun?!

Grüße
Schöni

Benutzerebene 3

pirol430
Lehrling
2493 Antworten
vor 9 Jahren
26 July 2014

Schöni schrieb:

Ich wohne ca. 500 Meter von der nächsten Antenne entfernt [...]

Was ja nicht automatisch gleichbedeutend damit ist, daß die auch LTE kann. Wo wohnst du denn?

Schöni
Autor
Neuling
8 Antworten
vor 9 Jahren
26 July 2014

In Hannover, Königsberger Ring.

Laut Netzkarte von O2 sollte hier LTE vorhanden sein...

Benutzerebene 3

pirol430
Lehrling
2493 Antworten
vor 9 Jahren
26 July 2014

Schöni schrieb:

Laut Netzkarte von O2 sollte hier LTE vorhanden sein...

Stimmt.

Schöni
Autor
Neuling
8 Antworten
vor 9 Jahren
26 July 2014

Und nun?

Doch besser die Hotline kontaktieren?

Benutzerebene 3

pirol430
Lehrling
2493 Antworten
vor 9 Jahren
26 July 2014

Hast du es mit allen drei Karten versucht? Also wenn die alle kein LTE empfangen, bin ich mir fast sicher, daß dort doch der Fehler im System liegt.

Schöni
Autor
Neuling
8 Antworten
vor 9 Jahren
26 July 2014

Habe gerade mal die Hauptkarte aus dem (nicht LTE-fähigen) iphone 5 ins iPad gesteckt - keine Veränderung... Lediglich 3G wird angezeigt.

Benutzerebene 3

pirol430
Lehrling
2493 Antworten
vor 9 Jahren
26 July 2014
Lösung

Welches iPad hast du eigentlich? Im LTE Netz von o2 funktionieren nur das Mini und das Air.

Das iPad mini ohne Retina und iPad 4 und iPad 3 gehen nicht.