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Neues Handy

  • August 18, 2016
  • 1 Antwort
  • 130 Aufrufe
Astra1
Besucher:in
Hallo. Ich hab ein Problem mit meinem Handy. Bekommt manchmal kein Netz und geht öfter einfach aus während dem telefonieren oder schreiben. Wäre es möglich vorzeitig ein neues Handy zu bekommen? Bezahle natürlich das andere solange das läuft. Mfg

    1 Antwort

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • August 24, 2016
    Hi Astra1,

    ein Handy kannst du jederzeit bei uns bestellen. https://www.o2online.de/e-shop/

    Dein aktuelles jedoch auszutauschen ist nicht möglich. Du solltest vorerst mal das Gerät in die Werkseinstellungen zurücksetzen um einen Softwarefehler auszuschließen. Und natürlich auch mal die SIM in einem anderen Smartphone testen, so dass wir nachvollziehen können ob der Verursacher tatsächlich das Smartphone und nicht evtl. das Netz oder die SIM ist.

    Hilft dies nicht, kannst du es im Rahmen der Garantie zur Reparatur einschicken. https://

    Gruß,
    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
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