Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Nano SIM Karte

Lillifee0308
Rang
Bin ein bisschen erstaunt habe heute mein iPhone 5c bekommen . Bin schon langjähriger Kunde bei O2. Habe seit längerer zeit ein iPhone 4 . Natürlich passt meine alte SIM Karte nicht . Bin aber davon ausgegangen das bei dem iPhone 5 nun eine neue dabei ist . Leider nein soll jetzt noch mal zusätzlich ca. 30 € bezahlen wurde mir von der Kundenbetreuung gesagt. Mein Sohn ist bei der Telekom und hat diese kostenlos bei seinem iPhone 5 dabei bekommen . Er hatte vorher auch das iPhone 4.
Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

2 Antworten

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Grundsätzlich ist eine SIM kostenpflichtig. Sowohl bei der telekom als auch bei o2.

Es kann natürlich sein, dass man im Zuge einer Vertragsverlängerung eine kostenlose SIM raushandeln kann. Das ist hier aber offensichtlich nicht geschehen.

 

Und längst nicht jeder schickt automatisch eine SIM raus, weil

- die SIM eben kostenpflichtig ist, falls nichts anderes vereinbart wurde

- der Anbieter nicht unbedingt wissen muss ob überhaupt eine neue SIM benötigt wird.

Sundown125
Rang
Aus eigener Erfahrung kann ich Sagen das das so nicht richtig ist. Bei Magenta bekommt man die Sim kostenlos. Die nennen das Generationenwechsel. Hotline anrufen reicht. Nun gut sei es wie es sei. Was ich immernoch viel schlimmer finde und völlig unverständlich ist das der kartenwechsel bei einer Loop karte 10 Euro kostet und bei Vertragskunden 25 Euro!
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica