Hallo Liebe Community,
ich habe folgendes anliegen, ich besitze meinen O2 Vertrag schon seit meinem 15. Lebensjahr der Vetrag wurde damals auf den Namen von meinem Vater abgeschlossen.
Dies habe ich mittlerweile auf mich umgeschrieben, da ich mittlerweile Ü18 bin.
Die Beträge für den Mobilfunktarif und für das Handy wurden immer von meinem Konto abgebucht.
Nun zu meinem Problem, ich habe vor 2 Wochen den Vertrag auf meinen Namen umgeschrieben und habe vorher noch ein neues Handy bestellt.
Nun laufen die MyHandy Verträge auf meinen Vater und ich kann diese in meinem MeinO2 Konto nicht sehen.
Wie kann ich dies wieder in MeinO2 Ratenplan kriegen?, ich habe schon versucht mir ein separates My Handy Konto zu eröffnen, aber leider stehen in meinen Kontoauszügen nicht die Vertragsnummer und auf die Rechnungen habe ich auch keinen Zugriff.
Vielen Dank im voraus.
Viele Grüße
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Hallo @agreif ,
schön dich in unserer o2 Community begrüßen zu können. :)
Hast du die MyHandy-Verträge vor oder nach dem Vertragsinhaberwechsel abgeschlossen?
Um dich registrieren zu können, brauchst du deine Vertragsnummer.
Viele Grüße, Tatjana
schön dich in unserer o2 Community begrüßen zu können. :)
Hast du die MyHandy-Verträge vor oder nach dem Vertragsinhaberwechsel abgeschlossen?
Um dich registrieren zu können, brauchst du deine Vertragsnummer.
Viele Grüße, Tatjana
Hallo @o2_Tatjana ,
ich habe den MyHandy Vertrag vor dem Vertragsinhaberwechsel abgeschlossen.
Ich kann leider nicht auf die Rechnungen zugreifen, so kann ich auch auf keine Vertragsnummer zugreifen.
Im Online Banking sehe ich auch keine Vertragsnummer beim Verwendungszweck.
Ich habe nur die E Mail wo der Kauf bestätigt wurde, die dort aufgeführte Vertragsnummer wird aber nicht akzeptiert, weil dort auch Buchstaben mit drin sind.
Viele Grüße Andreas
ich habe den MyHandy Vertrag vor dem Vertragsinhaberwechsel abgeschlossen.
Ich kann leider nicht auf die Rechnungen zugreifen, so kann ich auch auf keine Vertragsnummer zugreifen.
Im Online Banking sehe ich auch keine Vertragsnummer beim Verwendungszweck.
Ich habe nur die E Mail wo der Kauf bestätigt wurde, die dort aufgeführte Vertragsnummer wird aber nicht akzeptiert, weil dort auch Buchstaben mit drin sind.
Viele Grüße Andreas
Hallo @agreif ,
MyHandy-Verträge können auf niemand überschrieben werden. Das heißt sie werden weiter auf einen Vater laufen. Alle weiteren Informationen dazu findest du hier.
Kurz nach dem dein Handy bei dir angekommen ist, ist ein Brief per Post zugestellt worden. Das ist dein Ratenplan auf dem die Vertragsnummer steht.
Viele Grüße, Tatjana
MyHandy-Verträge können auf niemand überschrieben werden. Das heißt sie werden weiter auf einen Vater laufen. Alle weiteren Informationen dazu findest du hier.
Kurz nach dem dein Handy bei dir angekommen ist, ist ein Brief per Post zugestellt worden. Das ist dein Ratenplan auf dem die Vertragsnummer steht.
Viele Grüße, Tatjana
Hallo @agreif ,
bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?
Wenn du an neuen Handys und Gadgets interessiert bist, schau doch mal bei unseren Testgeräten vorbei. Vielleicht ist ja etwas dabei, was du ausprobieren möchtest.
Viele Grüße, Tatjana
bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?
Wenn du an neuen Handys und Gadgets interessiert bist, schau doch mal bei unseren Testgeräten vorbei. Vielleicht ist ja etwas dabei, was du ausprobieren möchtest.
Viele Grüße, Tatjana
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